【求助】NEUF上网不稳定

ncca2000

难道真的没有解决办法?苦恼啊!有高人在吗?指点一下啊!

晚情

我家也这样，没办法

夏天的冰雹

我家暂时没有发现这种情况~~

上海申花

我家neuf不是经常断，但是有时候会偶尔断一下！
不打网络游戏！

cuiye

呀，是不是这两天大家集体的问题啊？

我也是刚装的neuf前两天刚解决了下载的问题，这两天突然router间歇性重新启动

ncca2000

是啊!是啊 !他也不是完全断线!他就是每隔那么几分钟就要缓冲!一停就是分吧钟~这个网络质量也太差了点吧!

xiaoyi727

我家安的NEUF也有掉线的情况，不过不到一分钟就可以自己好了，这种现在已经有一年左右了，不过不是每天都掉线，出现的次数也不会很频繁的。
我问过周围安NEUF的同学，他们也会有这种情况出现。

fritzgoal

刚办的上网难免的,调试线路,郭3个月就好了,毕竟比不上WANADOO

ncca2000

Post by fritzgoal
刚办的上网难免的,调试线路,郭3个月就好了,毕竟比不上WANADOO

真的是这样的吗?那谢谢兄台了!可是3个月好漫长啊!55555

ncca2000

555555555都1个星期了~还是这样!每隔5分钟ROUTER就自动重起一下!网也上不成电话也打不成!这个重起的是不是也太频繁了点啊!

cuiye

我一个专业朋友说如果是这样，不排除neuf box的router功能不强，太热或者一些其他原因就导致它要重新启动或者缓冲之类的，听了这个消息人彻底绝望了。

另外问一句有没有其他兄弟，用买的router实用neuf的网络阿？还是只有把它变成modem才能解决？？？

kmc

不好意思各位，一直没有仔细看这个帖子，这个问题我知道答案：

在Neuf的线路质量比较糟糕的情况下，你的Modem会试图用一个比较高的带宽（比如15Mbps）去和服务器同步，而线路的质量并不能承受这个速度，于是网络被断下来。

今年2月份就在Neuf论坛提问，得到了这个解释和解决方法：
http://www.justneuf.com/index.php?showtopic=20594

方法有二：
第一是按照FAQ里的做法nettoyer la ligne，
http://www.justneuf.com/nettoyer-ligne-telephonique.html
这个方法无论是哪家公司都可以试试，在Free论坛也是置顶的，但是……太麻烦了。
第二是打技术服务电话，跟他解释你的网络有很大的噪声，并且——最重要的一点，告诉技术人员你的电话每N分钟就会断掉，并且告诉他们你的手机号码，据我和Neuf打的几次交道来看，Neuf的技术人员是相当厚道的，只要你能解释清楚问题，他们一定会把电话打到你的手机上，这样你不用付钱。
这样以后，你让他们给你的网络降速（brider le débit），如果是他们打过来的电话，你可以磨时间，如果是自己出钱的话，一定要尽快告诉他们：你已经作了所有应该做了，你现在已经能100%确定要brider le débit，否则，他们一定会让你从墙上的电容(condensateur）开始你的电工生涯的…………
然后他们会问你是不是确定降速，降吧，你只不过是从15mbps降到8mb左右，但你的网络再也不会断了，而且，8M已经足够使用了。

ncca2000

天拉!大哥你真是救星啊!我以前用的WANADOO就是6到8M的!我觉得已经很快了~这个鬼NEUF什么20M!我日我不用这么快!我要的是稳定啊!5555555555太感激你了!我这就打电话降速!

@celine@

我家neuf的网络还好，就是打给国内的电话老串线，老是打到别人家去，真是恼人。另外想问问大家，neuf提供的有线电视频道里有没有凤凰卫视？