jms 你我大家一起， 改善法航的服务

virya

1 你目前的身分是？学生
2 您有乘坐过多少次法国航空公司的飞机？1次
如果您有的话？航线是 ?上海to巴黎
3
您对法国航空公司机组人员的服务的总体印象是怎样的？
服务挺好的。
4 您认为乘客和机组人员的关系哪些方面应予以改善？你有什么建议？
热情美女少啊。
5
您对CDG地勤的服务的总体印象是怎样的？
还好吧。
6 您认为CDG地勤的服务哪些方面应予以改善？您有什么建议？(指示牌 等等)
速度快点。
7 你知道有华人地勤在CDG的？遇到过么,如果有遇到过,你对他们的服务满意么？
没有。
8您认为中国/欧洲航线, 哪家是您首选的航空公司？
瑞士航空，便宜，东西也不难吃。嘻嘻~~~
9  其他评论和建议
无

belle529

同意楼上几位JM的话，法航那几个老女人脸太臭了！装腔作势的。（包括地勤和空乘）
还有我遇到过两次我座位前的小电影坏掉不能看，能不能麻烦法航把飞机上的设施都修修好再卖票啊？

关于价格本来不想说什么。但有一次在飞机上遇到一个从英国到巴黎转机回中国的女孩子。一聊，发现她买的票比在从法国出发的还要便宜很多。这个又算什么道理啊？

belle529

中国欧洲航线其实没有很大的选择余地。我听说国泰航空很不错，可惜没有直航到我家。
国航是打死也不乘了。剩下东航和法航。我选法航是因为可以一边看电影一边睡觉，还有哈根达斯冰激凌。东航其实也还可以的。要去其他地方一般还是法航，因为对其他航空公司不熟……

Gothic

同意楼上几位JM的话，法航那几个老女人脸太臭了！装腔作势的。（包括地勤和空乘）
还有我遇到过两次我座位前的小电影坏掉不能看，能不能麻烦法航把飞机上的设施都修修好再卖票啊？

关于价格本来不想说什么。但有一 ...
belle529 发表于 2009-2-12 23:31

转机的票本来就要便宜很多啊.

belle529

转机的票本来就要便宜很多啊.
Gothic 发表于 2009-2-12 23:41

是吗？我还真的不知道……

紫精灵_dd

缺点就是从巴黎出发的飞机太贵了

zuojianbin

能否问下，楼主是什么专业滴？哪个学校毕业滴？

yanyankawaii

我老公行李丢了，说3星期内会寄来，3个月过去了都没有，现在都一年了，估计我老公听错了，可能人家说的是3年
就是后悔当时懒~没写信要求赔偿～～

大白免

法航很好,对待员工家庭尤其更好,明明买的经济舱,一看是员工票,立马给换到商务舱去了.

两个意见:1,商务舱送的男式旅行套装能不能不用CLARINS,我真是过敏啊,回来一问姐,说是因为什么植物的.我看大宝就挺好
         2,针对中国航线能不供应杯面了麽,内味道是香,但是整个机舱都是泡面味道的时候...有次一女的坐卧旁边一排已经晕机的不行了,后来去了趟厕所,一闻泡面味,当时就吐了....

cloveridolum

多谢大家的回答  呵呵
关于大家关心 的机票来回答一下
各个航空公司其实都是在本土出发地点的票价更贵的...
另外 已经把所以意见都记录下来了
都会有相应的解决措施的
在明年和后年 会有很多措施出来  

:)

cloveridolum

具体积分卡怎么运作， 我还真实不时很清楚...

不过一般要记过来， 才比较保险

不过你留着机票 ....

就算 前面没有积上 也会将来 可以补上的

幸福银行

跟老板混过一次商务舱，真的是享受啊.
只是睡觉空调太低，我都冷醒了.

ennio

第一印象就是吃得还不错，还有小瓶的葡萄酒。
安检的态度不好，一次我把握的化妆品装在那个透明塑料袋里，还剩一个护手霜没有装进去，我刚要装在另一个塑料袋里让男朋友拿着，(男友什么液体的化妆品都没有)。她竟然不让，妈的，竟然抢下来给我扔到了垃圾桶里。我刚买的阿，18欧呐。

WUChuyuan

1 你目前的身分是？学生，毕业生暂无工作，初级工作者，
高级工作者 ,经商 ,暂时失业?
学生

2 您有乘坐过多少次法国航空公司的飞机？
2次

如果您有的话？航线是 ?
Paris-Hongkong，Hongkong-Paris

3您对法国航空公司机组人员的服务的总体印象是怎样的？
还可以，但老实说，没有特别出色，就是提供一般的服务。
我是坐经济舱，可能商务的会比较好吧。
感觉服务最好的时候，就是上下飞机，问好和说再见的时候。
我的大学同学在里面做空翻，所以能了解一点空服工作的辛劳。
有时候一两个态度好，笑容亲切的空服就给我们很温暖的感觉。

4 您认为乘客和机组人员的关系哪些方面应予以改善？你有什么建议？
多点笑容，分发餐点的时候，职员之间不要聊天，否则会让我们感觉没把乘客放在眼里。

5您对CDG地勤的服务的总体印象是怎样的？
没什么印象，真的没有……

6 您认为CDG地勤的服务哪些方面应予以改善？您有什么建议？(指示牌 等等)
真的真的没什么很大的印象。就和一般的地勤没什么分别。
不过，里昂机场的地勤比较让人有印象，因为态度很和善。

7 你知道有华人地勤在CDG的？遇到过么,如果有遇到过,你对他们的服务满意么？
没有遇到过，也不知道。

8您认为中国/欧洲航线, 哪家是您首选的航空公司？
以后会选南航吧。法航飞香港的航班东西实在太难吃了，据同学说飞广州的会好吃一点。很奇怪～
餐点里该冷的很冷，不该冷的也很冷～
从巴黎飞回去的班机雪糕是哈根达斯，回来的是五羊（还是雀巢？），回去的杯面是也比回来的好吃，哈哈～

Radis

因为工作原因，乘坐超过15次，航线里昂-巴黎-北京，有时也走香港。
机组人员总的来说不错，满专业的。
对地勤人员没有特别建议，有几次在巴黎转机时间太短，是地勤人员领大家过的，都还比较顺利。没有见过华人地勤。
中国/欧洲航线一般首选法航，食品和服务都不错。但如果是家人做，可能会选中国的航空公司，还是方便点，虽然法航也有中国空姐。
谈到意见，最不满意的可能还是法航的客服电话3272，每次接通前还一大堆录音废话，0.34€/min就这么哗哗的出去了，感觉接线生很不转业，三个接线生可以有三个不同的答复。