Pour un problème de réception de votre commande, le délai de livraison de votre colis est de 2 à 7 jours : au delà, vous devez faire votre réclamation dans un délai de 1 mois soit en contactant notre service clientèle au 01.55.90.75.75 soit en écrivant au serviceclientsweb@etam.com.
En effet, les enquêtes menées auprès de la poste pour connaître l'acheminement de votre colis ne doit pas dépasser 30 jours.
Et au delà de 2 mois, après l'ouverture d'un dossier "réclamation", les demandes de remboursement ne pourront plus être prises en compte. Notre agent bancaire nous permet de re-créditer les opérations sous un délai de 60 jours maximum.
