HOLLANDANDBARRETT 遇到的问题

20040916

我付款没有问题,可东西还没到呢,1.1下的单,1.6扣的钱,正常吗?

schueng

有没有已经解决问题的JM ？
wynh17 发表于 2009-1-16 09:59

我是客服给我写信了，后来取消订单重新用MASTER卡刷的付了钱，就解决了
我把客户的邮件贴出来，也给JMS多了方法联系网站

LindaBailey@HollandandBarrett.com

这个是接我电话的客服人员Linda的邮件，还有一个客服的

michalinakacprowicz@hollandandbarrett.com

一般当天就回复了
再有问题上来说，大家也好交换意见

fontainering

我也是银行卡不能刷, 下了两次定单, 都有问题. 不过客服都给我回信说定单取消了. 两张定单都是上个星期下的. 目前为止, 还没有扣我的钱, 希望以后也没有. 请问各位都是什么时候下的定单, 什么时候被划走钱的?

geniuscomet

刚给客服打的电话,说给我寄了两次,收了两次钱, 但是我可以只收一次,另一次拒收,然后这个包裹就会退回他们那里, 他们会反给我钱.

urmsshine

这次收到货的MM们，你们的药的保质期是到多少啊？特别是鱼油的？

geniuscomet

ls的,鱼油日期有问题吗?我可买了好多啊...

ronghefeng

我的也写信给客服了，她态度很好，回的很快，告诉我，确定第一次已经取消了,第二次的，没有问题，已经发货,,,

schueng

ls的,鱼油日期有问题吗?我可买了好多啊...
geniuscomet 发表于 2009-1-16 20:57
wodebaozhiqi

我的鱼油保质期是到2010年11月

urmsshine

ls的,鱼油日期有问题吗?我可买了好多啊...
geniuscomet 发表于 2009-1-16 20:57

不是的，不是的。因为想给爸爸买，但是我要今年年底才会回国。保质期要是不够长，我还没回家就已经过期了。所以问问。

elsahui556

我的订单也出问题了。。。说是卡刷不了。。。但是只是让我跟他们联系，没有给什么地址让我再付款。。。邮件里说 Please note that we do not accept Visa Electron or American Express.  ，但是我只有VISA卡，没有MASTER卡啊，我又不想取消订单，因为买的东西都是想要的。。。现在也不知道怎么办。。。郁闷死了，什么破网，VISA卡都刷不了。。。但愿不要最后还是从卡里提钱走了。。。

elsahui556

打电话去一定要说英语么？

summer_

我用的HSBC没问题的啊

elsahui556

我的是BP的，只是VISA，，没有MASTER

RACHEL0620

27# elsahui556



是的，要用英语和他们商量的