Vente-privee的退款很有问题

pauletjj

我也是还没有出现过问题

sea310

我就是选了 Je souhaite retourner un produit ，然后出来系统回复，说：

Nous avons déjà procédé à la demande de remboursement de 80,00 € qui se répartit comme suit :
- 80,00 € sous forme de virement sur votre compte bancaire

Informations utiles :
xxxxxxx
xxxxxx

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从今年2月份退回包裹，到现在7月份了，银行账单上就没有过VP 的这笔钱进来过。

然后想和他们联系，告诉他们我没有收到过这笔转账，可是就是没有办法联系，没有邮件地址，没有电话，只有系统自动回复。我觉得这是最糟糕的，就是一旦你的有什么问题，你没有办法跟他们联系到来解决你的问题。

请问大家有什么建议？

漫步法兰西

进入CONTRACT ，然后点击CONTRACT PRESS，发消息给他们，很快有回复的

香米

我也退过，没什么问题啊，你看看是不是有什么东西忘记填了？

serena@cergy

我也要联系它家，谢谢楼主发贴了。
我买了双鞋，包裹单到了就去领，邮局说已经退回去了，因为过了领取的时间，可是包裹单刚拿到手啊！而且它家EMAIL通知也是刚说发货。
法国邮局包裹不是15天不去取才退件的吗？
邮局的人态度还不好，真气愤！

素食恐龙

晕
这年头
连vp都上黑店了

素食恐龙

原帖由 sea310 于 2008-7-9 17:32 发表
我就是选了 Je souhaite retourner un produit ，然后出来系统回复，说：

Nous avons déjà procédé à la demande de remboursement de 80,00 € qui se répartit comme suit :
- 80,00 € sous forme de virement s ...

和你的银行conseiller联系一下，把打印的这个网页面给他看。然后让他出证明说你银行明细里没收到过这个款项。再拿证明去找vp。

另：有时法国邮局是挺雷人的，不过也不是vp的错。。。。。。。。

呵呵原谅我第一次在黑店回复里不中立了，这个网站真的很好5555555555

serena@cergy

我刚在线填写了包裹的问题，希望能尽快得到解决：（

serena@cergy

收到自动回复的EMIAL，到现在也没有新的进展：（
难道非得电话打过去说吗？

快乐王子

我都退了好多回了, 从来都没有问题啊?

新进社员

你能等那么久，为什么不打电话，发邮件去问吗？
法语不好？

serena@cergy

楼上的不知道说的是楼主还是我。我是立刻就在它家网页上填表格反映问题，可已经好几天了，除了自动回复的一封邮件，什么进展也没有。
没打电话是因为它家网站上没有任何电话号码。
有谁电话联系过的请提供号码，谢谢！

sea310

楼上的朋友你好，我很理解你的情况，不是说我不想打电话，而是根本就没有电话号码可以打的，你可以翻遍整个网站的每个角落，我是没有找到哪个地方标了电话号码的，不然，我早就打了，也不用等到现在。

我也打电话去问过我的银行了，是否有过VP 的进账，我的conseiller查了以后，说没有。

我不是说VP这个网站不好，而是出了事情，你没有办法联系到他们，你只能在他家网站上填固定表格，填完了就是系统自动回复说打给你了，可是事实上是没有收到，那就想反映给VP的工作人员罗，这才发现原来他们是不喜欢消费者跟他们联系的...,...

不知道哪位曾经成功联系到VP的，可以告诉我们电话号码的，再次多谢大家了。

sea310

而且不可能打到别的帐号里去的啊，因为本人就一张银行卡，一个户头。