投诉：tousu@xineurope.com 客服：0033 (0)1 43 31 88 87 转运营部

张网捕鱼

原帖由 kankitwing 于 2008-9-30 16:48 发表


完了...我找不到这个号码啊~(rf8rf)

请问有什么方法可以查出来吗?..搬家时下载的那个表是连着盒子一块寄回去的那张吗?....

看来你是先把网退掉了.
那样的话, 你没有 DEM 号码.
这样也不要紧.

你要把新家电话号码填上.
把旧家 FT 号码填上.
完成注册.
注意, 你新家和旧家的 FreeBox 账户必须是你同一个人名.

这样, 你就和新订户一样等待收新机器.
等网好了以后, 你要下载 这个网页里下面绿框里的链接. 打印表格.
附上 旧家 退网费, 你寄回 FreeBox 发票. 和 FT 新家的安装费单据.
挂号+回执寄给 Free. 它会给你报销.
http://www.free.fr/assistance/cn/329-freebox-demenager-s-abonner-a-nouveau.html

表格
http://img.assistancefree.fr/cru20/formulaires/demenagement.pdf

你要马上登录旧 FreeBox 账户, 把帐单打印下来. 过几天, 就无法登录了.

kankitwing

对,我是退了网(因为回国3个月而且搬家),然后把盒子给寄回去了..
就是马上打印78.00EURO的退网费那帐单吗?(我从退网到现在一直都能用旧帐户登陆啊,但就只有显示每个月的帐单,其他网页都不能开..)

所以就是说,我光填
Merci de vérifier votre numéro de téléphone, et le saisir à nouveau pour procéder à la confirmation de votre inscription
Numéro de la ligne:

Si cette nouvelle inscription fait suite à un déménagement d'un ancien accès Free Haut Débit, merci de saisir la réference de votre formulaire de déménagement.
Référence de déménagement:

Numéro de votre ancienne ligne:

这两项就好了吗?...

谢谢!~~(我太麻烦了.哈哈哈哈...(rf12rf) )

张网捕鱼

原帖由 kankitwing 于 2008-9-30 17:04 发表
对,我是退了网(因为回国3个月而且搬家),然后把盒子给寄回去了..
就是马上打印78.00EURO的退网费那帐单吗?(我从退网到现在一直都能用旧帐户登陆啊,但就只有显示每个月的帐单,其他网页都不能开..)

所以就是说,我光填
...

对, 只填这两项就好了.
还是把旧帐户账单保留下来. 很快, 就不能再打开了.

kankitwing

是每个月都留着吗?还是光留78块那一页就好了?..

还有我给他寄回去的3项收费单据,都要原件还是复印件就好了?..(我怕万一他收不到,或者寄丢了,那可就....完了.)

kankitwing

不是吧!!!!!!!!我最后一步VALIDATION的时候他说...
"Erreur sur les informations de déménagement
Les informations concernant votre déménagement sont erronnées. Merci de vérifier et de resaisir correctement votre numéro de déménagement et votre ancien numéro de téléphone. "...


什么意思啊?怎么办呐............(rf13rf)

polo0428

dddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd

张网捕鱼

原帖由 kankitwing 于 2008-9-30 17:14 发表
不是吧!!!!!!!!我最后一步VALIDATION的时候他说...
"Erreur sur les informations de déménagement
Les informations concernant votre déménagement sont erronnées. Merci de vérifier et de resaisir corr ...

其实要挂号_回执. 所以要寄原件, 自己要留底.
你还是把后几个月的都留底吧.

你的号码要填 FT 的号码.
第一行填 新家的.
第2行 空着.
第3行填旧家 FT 号码.

再不行, 就打电话, 1044. 准备好RIB, 电话里注册更快.

kankitwing

对啊.我就是这样填的..

注册2次他都说不行...

就是说一定要找到DEM开头的号码才行,是吗?

不好意思..谢谢~(rf4rf)

1044的电话在坐机或者签了网的电话打是免费的吗?

张网捕鱼

原帖由 kankitwing 于 2008-9-30 20:03 发表
对啊.我就是这样填的..

注册2次他都说不行...

就是说一定要找到DEM开头的号码才行,是吗?

不好意思..谢谢~(rf4rf)

1044的电话在坐机或者签了网的电话打是免费的吗? ...

不用填 DEM 号码.
1044 是按照当花费计算的.

kankitwing

但是我就是没有填...光填了2个电话号码...再按VALIDATION的时候...他老说我错误...
老出那一段...我试好几次了....

还有,我之前连着盒子寄回去的就只有这份了,上面是没有DEM号码吧?....

唉,,我头都大了...谢谢了!~~

kankitwing

慘了，誰幫幫我。。我搬家回國，所以退網了。。然後一直沒找到DEM的號碼，到最後一步一直沒注冊上。。
後來不小心按鍵盤按太快，在最後一步就光填了新家號碼，DEM和舊家電話都沒填上就VALIDATION了。
我法語不好。打電話再重新申請FREE的時候，問他給不給我退回所有費用，她說應該不行。。然後又叫我打這個那個電話問來問去，，，打好幾個電話都沒人理。。

怎么辦吶~~~

sushix

(rf17rf)

[ 本帖最后由 sushix 于 2008-10-2 20:39 编辑 ]

kankitwing

不好意思 我一不小心注冊成功了 現在想取消注冊 打了電話給free 她讓我寫名字和理由在七天內用掛號信寄給她 想請問一下寫什麽理由他會同意取消注冊 我法語不好請大家幫忙寫成法語 在這跪謝 還有他告訴我的地址也沒聽清 能麻煩您告訴我嗎... 萬分感謝 祝國慶快樂

[ 本帖最后由 kankitwing 于 2008-10-2 11:35 编辑 ]

kankitwing

(rf3rf) 有人幫幫忙嗎！？~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(rf26rf)

张网捕鱼

原帖由 kankitwing 于 2008-10-1 21:03 发表
不好意思 我一不小心注冊成功了 現在想取消注冊 打了電話給free 她讓我寫名字和理由在七天內用掛號信寄給她 想請問一下寫什麽理由他會同意取消注冊 我法語不好請大家幫忙寫成法語 在這跪謝 還有他告訴我的地址也沒聽 ...

http://www.free.fr/assistance/cn/364-freebox-se-retracter-retractation-free-haut-debit.html