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愤怒 ! 痛斥 法国巴黎 家庭 旅馆 <悠长假期>
愤怒 ! 痛斥 法国巴黎 家庭 旅馆 <悠长假期>刚从法国回来, 在欧洲自助游这么多次, 初次尝试华人家庭旅馆,竟然遭到这样的,没用诚信,恶毒得令人发指的待遇.
我要在这里, 把我在 <悠长假期> 所遭遇到的事情公布出来, 给想去巴黎游玩的同胞们作为参考 !
我所计划的法国之行是6月9日至6月15日. 其中,在巴黎的时间是是5个晚上. 经过在网上的多家比较,在4月17日,我给这家旅馆发去了邮件,详细列出了我要在巴黎锁定房间的 样式 (双人房间),人数(我和我母亲), 时间(哪几天晚上会在他那边住宿),并得到了这家旅馆给我发来的确认邮件. 在咨询价格时候,这所旅馆给我的 他们网路上放的豪华双人间的价格是 50欧元 每晚上, 住得长没有优惠. 和其他华人旅馆相比,价格中等偏上, 但是他们在邮件里告诉我, 原话: 出来玩,要考虑房间得条件和地段 , 考虑到母亲同去,希望给她老人家留下一个美好的回忆. 所以,我确认了他们的报价. 并再次要求他们核对时间,价格,人数等所有信息. 之后,我再次得到确认.
在得到两次确认之后, 由于曾进去意大利时,曾听说过一些华人旅馆将一个房间租给多个房客,最后置部分顾客于尴尬之地的事情,在之后将近两个月的时间里,我每间隔2,3星期,就给他们发一封邮件,以确保他们在房间预定上不会出差错. 甚至,在出门前一天,我还将我飞机的到达时间,附带上以前的邮件再次给他们发过去. 虽然没有得到他们的回复,但是我觉得大致不会有问题.
在上飞机前,在德国的慕尼黑机场,我打电话给折价旅馆所谓的负责人, 告诉他们我们的飞机大约有30分钟到1个小时的延误,所以可能会在晚上9:00左右到达. 没想到,当我说完之后,对面居然对我所定的房间完全没有概念, 又从头问了一遍 我们要来的人数, 住宿日期, 以及达到时间,当时他给我的解释是他正在外面,手边没有旅馆登记的资料. ok,我暂且也没有多想.
来到巴黎的orly机场,我再次给他们打电话,说我已经登上他们说的大巴,希望能够如约和他们在车站会面. 他满口答应. 但是,在我们下车等了15分钟后,仍旧没有看到任何人影. 至此我再次拨通了他的电话, 得到的答复是: 哦,你们到了,我这就开车出来. 大概又等了15分钟. 这时候已经是晚上9:45了. 来人将我们接到了这家旅馆.
本以为终于可以安顿下来, 没想到,恶梦从这里才开始. 当他推开我们的房间门时,我简直不敢相信这是我定的双人间.
请大家先看一下他在网路上贴的图片.
http://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=74645
我来说一下我见到的真实情况:
一个铁制的双人,上下床铺.
半干的床单挂在床边.
房间内一片昏暗.
整个房间是一个2米见宽,5米见长的空间. 一头放了一个柜子,占了1米.
没有窗,是卷帘门,半开着.
他告诉我,你们的房间到了, 我当下就看傻了,我定的是你们的双人房,这个算是什么? 这时候是晚上10:00刚过, 旅馆的主人表示不清楚这个事情,找来了另外一个男人,据说所有的定房是由他处理的. ok,既然是他处理的,我就问他是怎么回事情,为什么经过这么多次反复的确认,我不能得到我预定的房间!! 他告诉我,网上贴的图片的那个双人房间已经不存在了, 现在就是这个上下铺的房间, 可以给我们在旁边再加一个床铺. 我要这么多床铺干什么,我需要一个像样的房间! 况且, 2米宽的房间,我真不知道他准备怎么再加一个床铺!!!
我表示不能接受, 我希望以原本的价格,得到我预定的房间,如是而已. 他表示不可能, 我们可以选择不住. 这时候是晚上11:00,我真没想到他们居然能够说出这种话来. 在僵持之后, 旅馆的负责人说带我们去旁边的正规旅馆. 我问他,那价格怎么算, 得到的是: 旅馆开多少就是多少,他管不了. 非常愤怒,但是看到旁边的母亲已经非常疲惫,还是跟着他们过去, 旅馆的负责人让我们在门外等着,他进去和旅馆谈, 在寒风中等待了 15分钟后, 他过来,给的说法是: 房间是有的,但是不愿意接待我们.
这时候已经接近午夜,本来是想来巴黎旅游的,现在是满腔的愤怒,愤怒这种没有诚信的旅店,愤怒这种挂羊头卖狗肉的做法! 但是看看旁边疲惫的老人,我压着怒火问他准备怎么办? 旅馆的负责人倒好, 反问我们有没有什么办法. 太过分了, 但是当时真是没有办法,第一天到巴黎,不会法文不说,连个地铁地图也没有. 压着愤怒,给了他们三种解决方法:
1. 以原来的价格,给我们原来的房间. 回答: 没有这种房间.
2. 以上下铺的价格,给我们这个房间.但是我们只住一晚上. 回答:不可能
3. 我手头还有一家旅店,送我们过去.
这个男人满口答应,说第3个方法没有问题. 我当下给另外一家旅店打过去电话,在确认有房间之后,我把地址给了这个男人. 继续在寒风中等了半个小时, 这家旅馆的所谓的负责人过来了,原本以为是来接我们过去的,没想到,过来就对这我们一整咆哮,质问我们是不是找他麻烦. 脏话不断.我母亲在旁边听了,用方言和我说,我们随便找一家吧,他们看上去要动手了. 我听了一方面真是愧疚,让老人家出来旅游,却没有安排好. 另外一方面真是愤怒,我们来巴黎游玩,选你的旅店,是在找你麻烦!!???
但是晚上12:00的, 随便找一家旅店谈何容易. 继续压着怒火问他们怎么办, 得到的答复是没有办法. 又过了大约10分钟,开来一辆黑色汽车,我们被告知在3圈开外有一家房间还空着,这是唯一的选择, 僵持了20分钟左右.这家旅馆的所有人告诉我,就这样了,然后扬长而去.
我们不会忘记这家所谓的华人旅馆: 悠长假期 居然做得出这样的事情 !!!!
无奈之下,跟着这辆黑色汽车去了这间房子. 一个晚上, 我一分钟都没有睡着, 一个双人床很小, 我紧贴着墙壁,希望能多留一点空间给我母亲,让她睡得好一些. 但其实她也没有睡着,大概过了2个小时,我母亲抱了个毯子,要铺在地上去睡, 说这样下去2个人一个晚上都不能休息,我坚持要我睡地上,但是妈妈怎么都不肯. 我这时候已经不去想 悠长假期 的所作所为了. 更多的是对自己的怨恨! 一个60岁的老人,一天要吃2次高血压,心脏病的药片. 一辈子只可能有一次去巴黎的机会. 第一天在巴黎的晚上,是折腾倒1:00, 躺在地上度过的. 我躺在床上,眼睛都红了,太难受了.. 我当初真是瞎了眼睛,选了这家 黑着良心,没有信用,无耻的旅店!
接下去几天,虽然我竭尽全力想让母亲吃好住好. 但是第一天的影子始终不能挥去. 甚至到最后一天,我想请母亲去华人餐馆吃中餐时,母亲都胆战心惊的.
今天,我回到了德国,第一件事情就是要把这家黑心旅店的所作所为公布于众! 只有一个目的,希望大家在出行之时,多一份慎重! |
2008-6-17 22:34:52
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楼主 
OH MY GOD.......竟然有这种无良奸商。。。
