【发布】投诉NOOS的电话

雪凡

我的电话到是没有这么严重 只是偶尔接电话没声音

summersoon

以前用NOOS好好的啊？是不是设施有什么问题

若雨巴黎

？？？？？？我怎么这么可怜？

thistone

NOOS 不出问题还好, 一旦有了问题, 要解决, 太难了. 首先是热线电话, 一等就是七八分钟, 一说就是二十分钟, 是要额外付费的. 特别可恶的是, 很少能靠一两次电话解决问题的.
我六月底用挂号信要求取消上网服务, 一直到现在, 三个多月了, 打了十几个电话, 也还没能取消, 态度也越来越差
NOOS 公司最近严重亏损, 在法国大量裁员, 可能也是他们各方面服务越来越差的原因之一, 建议大家尽量不要用它了, 特别是千万不能给自动扣款的权力 PRELEVEMENT AUTOMATIQUE

若雨巴黎

...可是他们说必须要自动扣款。。。这个还能停吗?

solaotravez

你只有换其他公司了。不过现在似乎所以公司的客户服务电话都是0800的，特别贵，而且没人听，每次帐单上打0800的号码收费就超过15euros了。。。这种欺诈到处都是。

棉花糖

Post by thistone
NOOS 不出问题还好, 一旦有了问题, 要解决, 太难了. 首先是热线电话, 一等就是七八分钟, 一说就是二十分钟, 是要额外付费的. 特别可恶的是, 很少能靠一两次电话解决问题的.
我六月底用挂号信要求取消上网服务, 一直到现在, 三个多月了, 打了十几个电话, 也还没能取消, 态度也越来越差
NOOS 公司最近严重亏损, 在法国大量裁员, 可能也是他们各方面服务越来越差的原因之一, 建议大家尽量不要用它了, 特别是千万不能给自动扣款的权力 PRELEVEMENT AUTOMATIQUE

说得没错。我也是6月份就发信要求取消8月份后的合同，结果8月份打电话，花了好多钱，等来的结果是“合同未到期不能停！”那好吧，我就说9月底到期我要停。。。之后又石沉大海没人理了。9月份我又打电话，破收费电话每次都要等到8-10分钟该死的才有人接，又一次居然对方说此事不在他处理范围之内，给我转别人接，结果一会居然给我挂了！！！ 气得半死的我只好上网发邮件给他们确认注销。10月份了，离开了原来住地，十天了居然仍未有任何回信。只好电话 ，听同事建议，言语威胁他们终见效，态度出奇的好，同样的电话，马上确认了我的注销，并“详细”告诉我还“猫”的地址，真不知道之前的4个月这帮家伙都在忙什么？！！ 返回头来，打开邮件，一封noos的回信赫然在目，查看时间，居然是我电话之前的半个小时。。。 晕！！真是无话了--noos对客户心理忍受能力掐算的太准拉。。。

cjdog

080x的号码从来都是免费的(除非你用手机打)。收钱的通常是089x，三毛四一分钟。

Post by solaotravez
你只有换其他公司了。不过现在似乎所以公司的客户服务电话都是0800的，特别贵，而且没人听，每次帐单上打0800的号码收费就超过15euros了。。。这种欺诈到处都是。

solaotravez

Post by cjdog
080x的号码从来都是免费的(除非你用手机打)。收钱的通常是089x，三毛四一分钟。

我写的时候没有注意，其实就是收费很高的电话，大家都知道，这种电信公司没有免费号码的，开始1.35euros，后来按分钟计算的，我写080000就是举例，没有具体写，其实就是0892 xxx xxx。

青柠檬

我早在03年用NOOS，当时限制上传量，签约的时候也没有说清楚，签完才知道，结果我用QQ跟家人视频1年就被罚了400多欧，这个钱足可以再签2年了

qincun

DINGDING

papi

ooooooooooooooo

626626

这几天我家的noos也有问题，老是断网

labyrinth

我每次给NOOS打电话,至少要10欧,晕