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看来如果美眉们还想要你们买的东西只有打电话去说明了!对着活人还是会有个答复的,比写信好。
yaw09美眉直接对客服说取消信上给的理由不成立,他说系统自动取消订单可能是因为订单里面香水和化妆品的数量太大或可导致多方面复杂原因的银行拒付,你指明你两个单子一个只有60E两样东西,另一个也只有160E数额不是很大,而且你银行里绝对足够的余额可以支付,他要你提供的证明你可以给他,所以他们必须履行订单把东西寄给你。而且他们没有权利多收费,因为你在优惠期间买的,是他们系统问题导致订单取消,错不在你,所以不能按现在的价格给你算。
jesuisceline美眉,你的信里说没货了,你对他们说你看到网站上还有货,要他们寄给你,即使确实有缺货的也不是全部,把有的都寄给你。你可以把网页拍照保存,表示在这个时候网页显示有货的。
你们对客服说的时候可以慢点说,但一定要把你自己的意思表达清楚,并且语气要强硬点,因为错不在你们。试试看这样能否要回一些东西,减少些损失。我知道被取消很想买的东西的订单是很恼火的,我也碰到过,不过是在DR.P.RICAUD,而且金额不大,我后来写信去要回来一个,另一个不是很想要的他们家也没寄给我也就算了,要是我想要,我还会写信去催的。
MM们尽力去试试吧,我想任何事情尽力去试了,不管结果怎样,至少自己心里过得去些,祝你们好运 ! |
2008-5-27 21:19:31
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