Echange sous garantie
Si vous avez essayé toutes les options et tous les tests et si vous n'avez toujours pas réussi à résoudre ou diminuer le problème, contactez votre revendeur local pour obtenir un échange sous garantie, si celle-ci est encore valable. Les garanties légales revendeur (au point de vente) sont valables en Europe pour un minimum de 2 ans (12 mois en Suisse et au Royaume-Uni). Les conditions pour les points de vente sont également valables pour les boutiques Internet, le commerce électronique et les achats en ligne.
Ne retournez pas le produit si vous n'y avez pas été invité. Les retours non sollicités ne seront pas traités. Les revendeurs et distributeurs doivent contacter leur partenaire commercial directement, et non pas le service clientèle.
Si le revendeur ne peut pas s'occuper de la réclamation ou si celle-ci a été émise en dehors de la période minimale de garantie (revendeur), veuillez contacter notre service clientèle. Le personnel pourra vous conseiller sur les démarches à suivre. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou en cliquant sur Poser une question dans la partie supérieure de l'écran. Vous trouverez les numéros de téléphone appropriés sur le site www.logitech.com à la rubrique Contact US.
L'équipe d'assistance aura besoin des renseignements suivants pour pouvoir évaluer votre problème:
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Numéro de modèle du produit (M/N) - figurant sur l'étiquette du produit
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Numéro de série (S/N) - figurant sur l'étiquette du produit
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Date d'achat
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Lieu d'achat (Revendeur, ville)
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La raison pour laquelle vous n'avez pas pu échanger le produit sur le lieu d'achat (n'oubliez pas que nous n'échangeons les produits que dans de très rares cas)
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Message d'erreur
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Les étapes déjà réalisées pour résoudre le problème
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Votre adresse complète et le numéro de téléphone auquel vous joindre en journée
是这个网页中的一部分http://logitech-fr-emea.custhelp ... dp.php?p_faqid=2612
祝你好运！
[ 本帖最后由 serge04 于 2008-5-20 00:13 编辑 ] | 
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