这个贴子,我已经看过了,一直没有回帖,是因为这件事太无聊了,
其实,楼主一直没有告诉大家这件事是什么时间发生的,我查了资料是去年7月,也就是距离现在已经十个月了.
本来,我也不想澄清什么了,网络就是这样,每个人都可以过来发个贴子,完全站在自己的立场上去指责别人.可是,这件事牵扯到了我的朋友SONG,我觉得应该向大家说明一下.
其实,这件事情很简单,在旅行社和导游中间这种事情每年都会发生无数次,不知道,为什么楼主突然拿出十个月以前的一件事过来热炒一番,可能,最近,在巴黎的日子过的太无聊了吧,想给自己找点事干.
有几点,首先,楼主从来没有告诉我,这是你的亲戚什么过来旅行,而是,以普通客人的身份来询问价格,你说你是旅行社的,把行程发过来,我就报个价格,是正常的行价,但是,很特殊的一点是你说你不能预订酒店,希望我帮你预订酒店,这一点说起来很可笑,因为,你是旅行社,却告诉我你不能预订欧洲的酒店,其实,大家都知道,旅行社赚的是酒店的钱,导游赚的是路上的辛苦钱.你现在连订酒店的事情都不愿做,意思就是所有麻烦的事都由我来做,而你就坐等着收钱就可以了.因为,很多酒店都要预付订金或者是信用卡担保,一旦行程变动或者取消,作为导游一方等于就是全赔,所以,我们大多数导游遇到这种事情都很谨慎.我当时,就拒绝了你酒店预订的要求,坚持只拿租车费和我们的工资,酒店由你订.但是,你当时的原话是你第一次在这边做团,而且,你的卡不能在这边订酒店,然后,给我了一个比较低的价格,包括酒店和我的工资,我看了,就告诉你,这个价格不可能在这边订到酒店,除了F1,当时其实只是一句玩笑,因为,从来,没有国内的客人会去住F1的.
但是,你的回答让我很惊愕,你说,F1,也没有问题,只要能住就行,我当时,再三问你,你知道F1是什么样的酒店吗,是公用卫生间的,你说你知道,你住过,就订这个F1,我多次向你确定此事,你都很肯定.既然这样,我就接了这个团,帮你的客人订了酒店,你也打了一半的钱,当然,这里有很大一部分是住酒店的钱,本来就应该是你出的,其它的钱是预付的餐费和门票费,我们的工资和租车费,都是由我们自己来垫付的.我想帮你订酒店,只是帮你的忙,作为我并没有任何利润,我想这一点你心里应该很清楚.
你说的没错,还有2天的时侯,我因为病了,实在不能带这个团了,我就通知了你.这一点,其实,在我们这个行业很正常,谁都可能会生病,生病的时侯还出去带团,是很危险的,一天要开车跑500公里,有时侯还要多,自己和客人的生命安全,可不是闹着玩的.
当时,是月底,导游很缺,你也挺着急的,我就向你推荐了我的朋友SONG,开始,你们双方基本都同意了,开始,谈细节,主要是团款的支付方法,具体,怎么谈得,我不是当事人,并不是特别清楚,不过,最后谈蹦了,SONG告诉我,是因为你告诉他这几个客人相当麻烦,要小心伺候,并且,如果,客人有任何的不满意,将拒付其它的团款,等于也就是工资和租车费都不给了,那我们还去干什么.所以,SONG就没有接这个团.
后来,你就找了另外一个导游,我也认识,是谁我就不说了,和此事无关,但是,他可以证明我在客人到达以前把你的预付款交给了他,除了订酒店的钱,酒店已经订过了,是用我的信用卡做的担保,等于是我帮你订了酒店,我想这个没有什么异议吧.
客人到了以后,果然,对酒店不满意,要换酒店,你当时就急了,要退酒店,当时,虽然和我已经没有任何关系了,但是出于职业道德,我还尽量帮你退酒店,当然,另外让我比较惊愕的是,作为旅行社的人你居然不知道怎么退酒店,让我们手把手的教,我真的不想再说什么了
但是,取消预订的事情,都是你做的,而信用卡却是由我来担保,我对你却没有任何约束了,就是说,如果,你因为操作错误(你是个新手,这种可能性太大了),没有取消掉酒店预定的话,都会从我的卡里扣钱,所以,我要等过2个星期以后才会知道结果,而且,酒店有的是在德国和荷兰,银行帐单,回来的比较慢.所以,我等一段时间才退了你其它酒店预付款(是全款,我一分钱也没多要你的).
我想据你所说,既然是开旅行社的,这么简单的问题,你都想不明白,有点太可笑了.
写了这么多,说这件无聊的事,真的有点累了,
其实,本来不想回帖了,最多也就是自己受点委屈,
因为,要我们应该关心的事情太多了,
我们的国家正在遭受前所未有的困难,前几天的藏*独,现在的地震,
和那些需要救助的人比起来,我们的这些委屈和表白显得是如此的苍白和可笑.
希望楼主和那些对这无聊事件关注的朋友到此为止吧.谢谢了
既然,楼主现在到巴黎了,好象我们也没有什么特别的深仇大恨,如果,我有什么做的不对的地方就请你多原谅吧,消除了误解,大家还是能成为朋友的,反正,你也有我的电话,有空,我们约个地方一起吃个饭,算我赔罪了.
[ 本帖最后由 爱吃鸡翅膀 于 2008-5-16 04:42 编辑 ] |
楼主 
好人！
