在法国修过IBM的达人进来帮忙看下

Kanekooks

我是 IBM到我学校来给我修的

bearwill

你这个情况很正常吧，我上次电脑坏了跟他们约了3次最后才来到我家拿机器，前两次约好的都没有来。而且一等就是一天。后来他们把电脑取走了，快到了2个月才给送回来，这期间因为考试工作也没来得及跟他们联系。所以耐心等待，而且你催他们也不会有效果的，感觉他们那些人就是那个态度，而且他们的电话费很贵，你可以用邮件跟他们联系，有的时候他们会主动给你打回来。住楼主好运咯

魔界小强

老子就说过,最好别保修,法国那个办事效率...运气好一周,运气不好几个月...
随便在法国买台电脑,上个保险,坏了有临时替换给你的电脑用.修得也快....别把国内那套拿出来...TP没那么神奇的.
至于DELL全球联保..给你来个报修地区转移,再来个零件转移,寄回国内修就快乐了.HP还好,机型全球比较统一..
想省心就在法国买电脑算了,加个全保,连被盗了被抢了都赔,花钱消灾的道理.

[ 本帖最后由 魔界小强 于 2008-5-5 17:58 编辑 ]

kurmaywa

不要打那个08开头的电话
打另外一个02开头的电话，说明情况后他们会给你转过去的

我的电源烧掉了，电话里说明白以后直接TNT快递到家里了

gor

我在法国修了2次 第一次很快 马上就来取了修了

第2次。本来是风扇有噪声 等了一个月没人来收 结果突然一天收到一个风扇。打电话过去问 说是TNT找不到地方，我就不明白我怎么收到风扇的。。。然后过了几天来收了 结果过了又一个人 突然接到IBM的电话 说屏幕碎了要500欧 问我接不接受。我马上就怒了，当然不接受。然后打了好多电话知道找到一个投诉电话。IBM说收到电脑屏幕就碎了，我说收电脑的时候上面只写了有灰尘 到你们那里怎么就碎了，然后他们研究了好久 给我发来照片 说那些灰尘就是因为屏幕碎了产生的灰尘:eek: :eek:   彻底对法国法国人无语。屏幕碎了受电脑怎么可能说只有灰尘，肯定直接写碎了。最后说处于他们的商业姿态 不收钱，结果过了一周我收到电脑 还是碎的。。。再打那个客服 写信就不回了，然后再次投诉。。。。这次是英国打过来的电话。。。重新给我拿过去修好了。。。。最后拿到电脑 最开始的问题 风扇还是出噪声。。。受不了了 最后拿他们寄给我的那个风扇 回国随便找了个人安上去了

bashui

全球三年联保的神话，这么快就变质了。。。

二进制

自己拆自己修……

总是忘密码

多谢各位热心达人....我再等等看吧,因为今儿听说一朋友在法国这边结果人48小时内跑家里来修,还是修屏幕,当时有点崩溃了,想不明白为啥有么大的差别待遇.现在每天心心念念的不是小黑回来,而是小黑回来以后别给我带点啥后遗症.咋就那命苦呢..再等俩月,就直接让他们寄给国内了..

御用修脚刀

我等了半个月左右，他们服务还是很好很负责的楼主放心，你的小黑会好好的回到你手里的

fuyiu0

原帖由 总是忘密码 于 2008-5-5 20:56 发表
多谢各位热心达人....我再等等看吧,因为今儿听说一朋友在法国这边结果人48小时内跑家里来修,还是修屏幕,当时有点崩溃了,想不明白为啥有么大的差别待遇.现在每天心心念念的不是小黑回来,而是小黑回来以后别给我带点啥 ...

跟法语程度有关系，经过好多次法国客服的体验！

说具体点，还在质保，第一次就六周了，还没修好。我第二次送去，又要六周，我第二天带着我女朋友问就是俩周，因为我不会用法语骂人，而且说的还慢，我女朋友到那里直接拍桌子找他们经理，他妈的经理屁颠屁颠的出来说俩周肯定解决问题。俩周没弄好，直接给我折现了，让我去商场里再挑个新的。

[ 本帖最后由 fuyiu0 于 2008-5-5 23:14 编辑 ]

coolbank

我打完电话 第二天早上就送来了
空运的。。