SFR打中国免费的套餐出了问题..请问怎么办啊.~?急...

titiana

看到这种帖子真是闹心
我2周前刚改了合同，也是签了这个forfait，现在等开通呢，看来凶多吉少

JAYX

应该可以解决的，不过就是办事效率慢了点，就算提走了也没什么，只要是他们的问题，会还给你的.

战斗2008

原帖由 小手冰凉 于 2008-1-23 13:59 发表
提示音也是白搭，我被黑了40多 绝对是听到提示音后打的  写挂号信去了，现在有回复他们死都不承认我是在家里打得
还说我是在离家不远的一个地方， 我就没出过门打中国电话。 晕死~ 估计钱很难要回来了|！ ...

我也是一样,明明在家打得,偏说我是在隔壁的城市打得.那天打第一个电话听不清,挂掉重拨.前后只相差两分钟.写在发票上的,第一个就免费,第二个就黑了我30块呢.大家说说,2分钟你能从一个城市到另外一个城市吗.我平时开车最少要5分钟呢

miaomiao1029

你先别急，首先第一步去银行faire l'opposition，禁止SFR每个月在你的户口里抽钱。第二步再细读你和SRF签的合同上面有没有清楚写明 Happy zone illimité.是一年？还是一个月？其中包括那几个国家？我想SFR是一个大公司，大开门做生意应该是不会骗人的，你们之间一定有点小误会吧了。因为我现在使用的也是这个合同，已三个月了一点问题也没有。祝你好运。

美酒加咖啡

打官司!!!

逃离现场

faire l'opposition 是挂失的意思啊

我这个月被BOUYGUES 给黑了20
结果他说不可能把钱退到我银行卡里
只能让我这个月发短信免费

sosoliu

原帖由 jaceve 于 2008-1-23 01:36 发表
别急别急～～～
我几个月前刚被扣了450，后来我追回370。所以后来只扣了80。。呵呵。 不过我的情况跟你不一样，甚至比你跟严重，具体是怎么样我就不说了。 只是告诉你钱肯定要的回的，放心，只要他答应过。而且这个费用是他们的失误， ...

我的钱是没提走,AGENCE的人员建议我先给银行FAIT OPPOSITION.然后再等他们消息.可是两个月都过去了,事情还没解决,在这期间我去了无数次AGENCE,打了无数次900,就在上个月20号,他们回答说事情已经解决了,帐单也已经REGLEMENT了,可是可恶的是,上周五又接到900打来的催帐的电话,然后又说帐单还没有REGLEMENT,让我付钱,你们说这是怎么回事呀?他们怎么出耳反尔呀!这周一又把我的手机给断了,现在都打不了电话.这已经是第二次了.你们说他们是不是太混蛋了.

大头宝宝

写一封正规的信，说明原因，并且要求退款，附带你签的合同复印件，上面一定要注有往中国打电话免费的这项option，并用有色笔标明，还要附带你账单复印件，也用有色笔标明，寄挂号信带回执到SFR。查清楚地址，每个地址服务是不一样的。一个月内会给你回复，我的情况是，不是直接退我钱，而是以后手机电话账单减免，直到还清我的钱为止。

[ 本帖最后由 大头宝宝 于 2008-2-2 21:41 编辑 ]

camille0430

我现在一见到这种事,就头大~破SFR.LZ不要急,我和你一样,我都被黑了776欧,现在一分不少的都回来了,就是等的过程烦人阿

shery8962

原帖由 titiana 于 2008-1-23 14:02 发表
看到这种帖子真是闹心
我2周前刚改了合同，也是签了这个forfait，现在等开通呢，看来凶多吉少

同样啊～～～

我也开了这个的

不过不是39.9

开的是那个ADSL

29.9固话，网还有HAPPY ZONE

不知道会有问题不

不过我们这边都用的SFR呢