DR RICAUD 诱惑不断，99页神秘礼物

维多利亚

原帖由 清芒果 于 2008-4-15 02:35 发表


、MM你是买过吗？
那手表怎么样啊？很怕实物质量不太好
有没有真品秀啊？:eek:

我以前贴过的，作为赠品来说质量还可以，就是大点

la_titi

临睡觉前来发一下这个7649的牢骚

4月4号下午5点半的时候，我分别用7649买了一个眼膜，以及用7665买了一个爽肤水
两个都收到网站的确认信，然后我打开定单的页面，两个都在
过了几天，8号的时候，我无聊又去打开，于是，7649的那个眼膜很诡异地消失了，只剩了那个7665的爽肤水
于是我马上给客服写信，说我的定单没有了
（上一次我就是写了信，他们才给我的，说的是已经发货，因为发完货没及时填写这个网上的信息，所以才找不到）
9号，客服回我信说4号已经把邮包寄出来了，为了不耽误我更多的时间，如果我愿意，可以用
contre-remboursement sans frais supplémentaires的方式再给我发一次，而这个就是收到货的时候再付钱给邮递员
我看到他们说4号已经发了货，估计邮包就在路上，于是就想继续等几天
昨天，我到我家楼下的大妈家拿包裹，发现爽肤水的包裹已经到了，这个眼膜的还是没有
一个朋友线上提醒我说，你得回那封邮件，不然他们不给你发，我说他们不是说4号就发了吗，所以我才等的
于是经人提醒后，我马上回了那邮件，说我依然没收到邮包，问他们如果重发的话是否可以在网上支付这个费用，因为我家的邮包和信件都不是我签收的
我觉得把钱给楼下的再付，好象很麻烦人家
于是客服回我说已经把我的问题给了相关的service处理了

晚上我LG回来，我跟他说了这事，他觉得有问题，因为如果包裹真的发出来了，那么应该有个邮局的包裹号码
而且看了他们网站上的condition general上面说的是网上付钱在线上就扣钱了
所以如果第一个包裹发了没收到的话，为什么还要货到付款，为同一个包裹支付第二次钱呢
于是我LG又帮我给客服写了一封信，说的是，依然没收到包裹，请提供包裹号码，我们可以去邮局查询
另外为什么要为包裹支付第二次的费用，最后，如果还是不行，请退款

今天早上，我收到一封非常强大的回复
因为他们把第一次回我的邮件又原封不动的“复制，粘贴”地发给我了，除了下面的署名不一样以外
而且避开没有回答邮件中的提问
于是今晚，我又给客服写信，告诉他们这样的回答在9号也就是6天前已经收到过一次
请问“contre-remboursement sans frais supplémentaires”是否就是指我要再付一次5.85欧
请提供邮局的包裹编号
最后，请不要复制粘贴我已经收到两次的邮件

现在就等明天他们怎么回复了，看是不是又是避开问题，继续复制粘贴
从这事来看，觉得它家客服有点无赖
我LG觉得它家很不sérieux，因为定单下了以后在定单跟踪的页面上根本没有定单号
而且事后还可以随便“消失”的
本来我在网上买东西，我LG从来不管我的，这次看我在这个包裹上弄了这么多天，他只好出面帮我了

我个人觉得，因为定单被他们删了，所以我的钱应该没有被扣
他们也并没有在4号发包裹
现在就因为当初信了他们的谎言害我等这么多天，所以气愤难平，非得揪着他们给个邮局包裹号
就看他们怎么圆自己的谎话了！
另外“contre-remboursement sans frais supplémentaires”，到底是指不用另外付钱，还是指要付原来的5.85欧而不用支付额外的费用，这个得等他们解释

以前一直在YR家网购，也是用CODE，感觉也蛮值的
例如29欧5件，我就下了两个单，而且都选贵的，人家也照发货
后来在这个当中的一个粉底颜色过深，我给客服写信，人家居然回了我很长的邮件而且给我免费一个浅色号的，简直让我受宠若惊
而且这个浅色号的根本就不在那个29欧5件的选择里面
从此事就觉得DR RICAUD跟YR家的态度根本没法比
觉得这个7649就是用来吸引新客户的
既然用了一次就不是“新”客户了，于是就随便来删人家的定单还要这样撒谎，感觉很无赖！
而且这样复制粘贴来糊弄人也太不尊重客户了

也许应该怪我自己贪小便宜，这个CODE前后用了三次，就是第一次顺利收到了
明天看他们怎么回复，如果继续复制粘贴，这个包裹就不要了！为了5.85欧在跟他们扯皮
国内的客服很多都很无赖，没想到今天在法国也遇上了。。。感叹一下
不好意思，发了一堆牢骚，也让所有用了7649而被取消了定单的JM们消消气！

凌儿

看来我和楼上MM的情况差不多！我的情况是用7649订的那单压根儿就没在suivi commandes 里出现过，写信去问了一次，回复说已经记录那单了，结果，昨天去看干脆连已经显示了的同时用7653订的一单也消失了，再去信问客服，回说这两单已经在14号都发货了，但48小时之内suivi里可能没显示。看完我还放心了一下，现在看了MM的情况，可能还在忽悠我，再等两天看咯 ！没有只好再写信了，真是麻烦，如此没有信用可不好呀(rf14rf) ！

[ 本帖最后由 凌儿 于 2008-4-16 02:56 编辑 ]

petitetulipe

原帖由 la_titi 于 2008-4-16 02:30 发表
临睡觉前来发一下这个7649的牢骚

4月4号下午5点半的时候，我分别用7649买了一个眼膜，以及用7665买了一个爽肤水
两个都收到网站的确认信，然后我打开定单的页面，两个都在
过了几天，8号的时候，我无聊又去打开，于是，7649的那个眼 ...

你只要回信接受contre-remboursement 就行了，他们取消的你那单并没有划钱，等你受到包裹时交这个5，85就行了

la_titi

原帖由 凌儿 于 2008-4-16 02:48 发表
看来我和楼上MM的情况差不多！我的情况是用7649订的那单压根儿就没在suivi commandes 里出现过，写信去问了一次，回复说已经记录那单了，结果，昨天去看干脆连已经显示了的同时用7653订的一单也消失了，再去信问客服，回说 ...

非常强大
今天早上他们第三次“复制”“粘贴”了同一封邮件，一字没改又发给了！
简直无聊到极点！

la_titi

原帖由 petitetulipe 于 2008-4-16 08:42 发表


你只要回信接受contre-remboursement 就行了，他们取消的你那单并没有划钱，等你受到包裹时交这个5，85就行了

我就是想问他们要个邮包号码
因为他们说4号已经发出来了
其实就是被糊弄了这么久心里愤愤不平
一开始还真的信他们寄了邮包白等了这么多天
所以要看他们怎么圆自己的谎言
现在看来是厚着脸皮以不变应万变
它家客服太强了！

la_titi

以下就是被复制粘贴再发了给我三次的邮件
每次都不会回答我的问题，到最后连上次邮件的符号都忘了删
COPY得太没水平了
请收到同样邮件的JM们不要继续被他们糊弄了
别以为他们真的发了邮包
如果真的想拿到东西，就接受他们的建议
货到付款，给5.85欧
如果嫌麻烦不想要了，就干脆不要回他们
连打字的精神都不要费了
省得被人当傻子一样糊弄

Chère Madame

Je vous remercie de votre visite sur notre site et de l'intérêt que vous portez à notre marque

Vous nous informez ne pas encore avoir réceptionné votre dernière commande d'un
montant de 5.85 euros.Cette dernière vous a pourtant été expédiée en date du
04 Avril 2008 par Colissimo.

Bien évidemment, je contacte le service de distribution afin de lui signaler cet incident.
Toutefois, afin de ne pasvous faire patienter plus longtemps, je peux vous proposer de vous le réexpédier
en contre-remboursement sans frais supplémentaires afin de vous garantir une
livraison dans les meilleures conditions possibles.
Si cette solution devait vous convenir, je vous prie de bien vouloir me le faire savoir par retour de
mail.
J'espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce contretemps et
espère garder votre confiance. Je reste à votre disposition pour tout
complément d'information.

A très bientôt sur notre site www.ricaud.com.
Bien cordialement,
Eve, votre conseillère Dr Pierre Ricaud

"P.S. : Soyez
la première informée de nos nouveautés et de nos meilleures offres !>

nyx

看来这个code以后还是不要再用的好。。。

shanshanmoon

他家肯定是算了算，发现这个折扣实在太多，怕亏本了，所以来一个取消一个(rf10rf) 鄙视

la_titi

原帖由 shanshanmoon 于 2008-4-16 13:46 发表
他家肯定是算了算，发现这个折扣实在太多，怕亏本了，所以来一个取消一个(rf10rf) 鄙视

取消了也就算了，真的犯不着骗人说包裹已经发出来了
我真的很猪头，还信他们，结果继续等
现在人家就是不肯提供包裹号（因为根本没发的怎么可能有号码）
所以不管我们提什么问题，问一百次就给复制粘贴同一个邮件来打发我们
等你厌烦了，最终自动放弃！

毛毛是我呀

那MM就再订~我这次就再订,看他给不给~~
不过他们对我的态度还好,因为他们告诉我7649无效了
然后我说我又试了是有效的,如果不愿意给我就取消吧
他们就发道歉信送了我30欧的东西,让我自己挑,我就挑了一个去斑的29欧~
但是我7649的单子就这么被取消了~
后来想想还是想要那个眼膜,就又买了一次,外加还买了其他东西,这单加起来要14欧了~~希望他们别给我再取消了

gainhiz

我也是这样的情况， 不过接受了CONTRE-REMBOURSEMENT那个， 他们就都把包裹发来了， 在邮局付钱就行， 就是你买东西的钱， 没有额外费用的

MLJ

晕
我买的那个 先是单子莫名其妙的消失了
我写邮件去问的时候也是跟楼上几位回的差不多
我就接受了 虽然没太明白到底怎么回事
后来很快包裹就到了 不过里边只有我点的东西没有礼品
我就马上又写了封邮件说明情况
今天就收到礼物了 而且他们回我说我已经不欠他们钱了
可问题是这单我没付他们 我还以为他们会网上扣款呢
现在看看 也没扣钱 等于我免费拿了这单了

唉 他们确实挺糊涂的
估计那么多CODE他们自己也算不清楚了吧

Aileen_Hu

LS的MM运气真好,还能忘记收钱呀,呵呵,不过我顾计等他们反应过来还是要拿的,毕竟你也写了卡号同意付款了.不过他们是很乱来的,就像前面几个MM遇到的7649的问题,我个人来讲用它下了3个单子,都没有出问题,也许是幸运,但我也的确下了血本呀,^_^