年票imagine-R 充值遇到问题---现在已经可以recharger了

jyue

今天恢复正常了吗?  谢谢请回复一下!

Merci

meranie

原帖由 xxhzww 于 2008-1-3 23:33 发表
我也是 遇到这个问题 明天我去找总的agence

总的agence如何说？期待啊。。。。

meranie

我这儿也收到回信了:10400:
agence-imagine-r@imagine-r.com  致 我
显示详细信息  11:21 (1½小时前)  







Bonjour,



Je vous présente mes excuses pour le délai de réponse apporté à votre courrier électronique.



Je vous informe qu’un dysfonctionnement informatique n’a pas permis le rechargement de votre passe Navigo.



Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cet incident, ainsi que pour les désagréments occasionnés.



Je vous invite à vous re-présenter en gare, sous quelques jours, munie de votre titre imagine R. L'Agent y validera les droits 2007/2008.



Dans cette attente, vous voudrez bien vous munir de coupons Orange hebdomadaires pour voyager sur le réseau des Transporteurs d'Île-de-France, afin de ne pas être verbalisée.



Ceux-ci seront à nous renvoyer, pour étude de remboursement, à l’adresse ci-dessus :



AGENCE IMAGINE R

TSA 86037

95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9



L’équipe de l’Agence imagine R se tient à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous remercie de votre compréhension.



Cordialement,



Ludivine ROGER

Votre conseiller imagine R

meranie

天啊，我收到的回信内容跟tianyu的不一样啊！！！:10700:

meranie

可是回信人是同一个的说，Ludivine ROGER
不但是打电话的际遇不同，他们连处理回信都不一样！！

[ 本帖最后由 meranie 于 2008-1-4 12:58 编辑 ]

xxhzww

我的今天早上的回信

Bonjour,




Je vous invite à contacter :

Agence imagine R
95905 Cergy Pontoise Cedex 9

T 0891 67 00 67 (0,22€ la minute)

http://www.imagine-r.com

Cordialement,

Chargée de clientèle agence en ligne
Laurence Doinel-Bornet

lastforever

有人可以告诉我为什么我给imagine-R写的邮件都给我退回来了呢

邮件地址是 agence-imagine-r@imagine-r.com 是吧？

lastforever

我刚才又打电话 问了 我说 不是让我等48小时以后就可以了么 怎么现在还是不行

那个人说 on a un probleme du logiciel de rechargement en ce moment, mais ca doit marcher a partir de lundi, c est sure!

那只能等等看了 还有 他说 我们可以申请remboursement 如果这几天我们自己买车票的话

pollymaggoo

我打过那个08开头的电话了. 他们说目前的这个系统问题将于今天晚上解决. 明天开始就应该可以去recharger 了. 在此期间买的地铁票可以给他们邮寄过去报销. 由于image R 是一家私营的公司和RATP没有关系, 所以地铁站的售票员才不会管这些份外的事呢.