Pour dédommager ses clients des fortesperturbations, la SNCF a décidé de réduire le prix des abonnements dejanvier 2008, suivant le principe général de proportionnalité àl’intensité des désagréments.
Pour les abonnés du TER, les réductions serontcalculées en fonction du nombre de jours où le trafic a été « trèsfortement perturbé ». Sans plus de détail sur sa méthode de calcul, laSNCF donne deux exemples qui permettent d’évaluer la fourchettegénérale : -40% de l’abonnement en Aquitaine où le trafic a été «extrêmement faible », et -10% en Bourgogne où le trafic a retrouvé «rapidement un niveau permettant aux clients de voyager aux heures depointes ».
Sur le réseau Transilien, la SNCF a décidé deréduire le prix de janvier 2008 en fonction du nombre de zones del’abonnement du client « pour tenir compte des perturbations et de lagène occasionnée aux clients, plus fortes dans les zones éloignées deParis ». Voici la grille détaillée :
Zone 1 à 6, le prix normal de 118,50 € est réduit de 35 €.
Zone 1 à 5, le prix normal de 105,20 € est réduit de 30 €.
Zone 1 à 4, le prix normal de 87,60 € est réduit de 20 €.
Zone 1 à 3, le prix normal de 70,80 € est réduit de 15 €.
Pour les TGV et Corail, « les billets nonutilisés pendant la période de grève peuvent tous être échangés ouremboursés », indique la SNCF. Les programmes Fréquence et Forfait sontquant à eux prolongés de 5 jours.
RATPLes franciliens devraient également bénéficier «d’une mesure de compensation financière » pour leurs abonnements dejanvier prochain. Le dispositif devra être approuvé au Conseild’Administration du 30 novembre.
Pour la carte orange mensuelle, la réductionserait là encore fonction du nombre de zones, selon la même grille quela SNCF. Une catégorie est ajoutée pour les cartes « zones 1-2 »,délivrée uniquement par la RATP, avec une réduction de 10€.
Les abonnés à l’année, type Intégrale ouImagine R bénéficieront d’un remboursement « calculé selon les mêmesprincipes ». Enfin, les détenteurs d’une carte hebdomadaires pourronts’ils le souhaitent bénéficier d’une réduction de 75%, mais valableuniquement pour la deuxième semaine de janvier.
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