给买家寄的包裹被邮局弄丢了 怎么办?

vickizhao

原帖由 Bonbon_Julie 于 2007-10-5 01:09 发表
所有的责任都应该是卖方负责,这是网购的规矩..
如果出现纠纷,吃亏方永远是卖方.如果我是你的话,我就重新寄一次包裹,损失也认了.但是你得了个信誉.这样也算赚回来了. ...

严格的说,应该是这样的,所以说做生意都是有风险的呀,风险的反面就是利润,不可能风险大家分,利润卖家独得.
楼主mm我没有任何针对你的意思,只是就事论事而已.你不要介意呀.

[ 本帖最后由 vickizhao 于 2007-10-5 01:28 编辑 ]

呆呆

我就住CLICHY...

这两个地方说挨着也不挨着,说远也不远

但寄错的可能性应该不大,因为有邮编在控制

我都寄了N个包裹了,无论法国的还是国际的,都没出过问题



如果真的是邮局的问题就应该去找邮局,你有单据,邮局凭什么不管阿

[ 本帖最后由 呆呆 于 2007-10-5 01:33 编辑 ]

呆呆

我觉得你也应该问问买家住的是什么房子

像我住的RESIDENCE,除非是信封类的包裹，能塞到信箱里的内种

如果家里没人，一般都是门房传达室代收的

除非是必须要签收的包裹

我的BGO包裹就是门房代收的，邮局也没给我电话，门房也没给我Papier要我去传达室取

还是我自己去问得，才拿到包裹

[ 本帖最后由 呆呆 于 2007-10-5 01:44 编辑 ]

青柠檬

LA POSTE的网上写出的地点，基本不会跟目的地相同，因为那只是标明哪个邮局收到这个包裹，而这个邮局是储存包裹的邮局，并非领包裹的邮局，不知道LZMM是否明白。也就是说，标明的邮局，只是当地第一个接受这个包裹的地点，而并非是收件人附近的邮局地点。

建议卖家第一时间拿着包裹单去邮局查，并且报失。就算得不到赔偿，邮局也会免费赠送一次邮寄的机会，把损失减到最低。然后就是让买家找邻居或者门卫问问，是否有代收包裹的。

有间

同意16f

antoinette

找邮局,有包裹单就一定找得出来
如果被别人接受了 .....
可是不是同一个地区啊,MM地址写对了的话是邮局错
另外MM应该提醒买家有这种可能性,有卖家写的

antoinette

原帖由 青柠檬 于 2007-10-5 01:41 发表
LA POSTE的网上写出的地点，基本不会跟目的地相同，因为那只是标明哪个邮局收到这个包裹，而这个邮局是储存包裹的邮局，并非领包裹的邮局，不知道LZMM是否明白。也就是说，标明的邮局，只是当地第一个接受这个包裹的地点，而并非是收 ...

有道理,我的包裹网上写送了其实还在邮局

Fiona-pp

原帖由 sunsiva 于 2007-10-5 08:19 发表


但是 所有的战法药妆 如果在寄回国的时候 海关上出了 问题 没有哪个卖家是负责的呀  而且一般都会写明  如果包裹丢失或者损坏 店主不负责的 :em00031:  我是看其他卖家都这么写 我才这么写的  到底哪个是 行情?   ...

好像很多店都是写的推荐用collismo邮寄
如果买家希望用信封寄的话，也就是没有包裹单，包裹丢失，概不负责

怎么说呢，
有些店主说是不负责
发生这样的事情责任也不在卖家
但是这是个信誉问题
卖家有责任去laposte帮买家追回包裹
如果追不回，卖家可以不负责
但是同时就丢失了一位甚至很多位客户
还有自己的信誉
其实是得不偿失的

我之前卖项链，项链寄到买家手中的时候，上面的小珠子掉了一串
是可以穿好的，而且后来买家也表示没有关系，最后也穿好了
但是那条项链我没有收钱，包括邮费我也自己出了

[ 本帖最后由 Fiona-pp 于 2007-10-5 08:37 编辑 ]

vv2003

寄普通包裹丢了一次。我重新用COLISSIMO邮寄了一份给买家，额外费用我自己承担

从此一直建议买家用COLISSIMO，如果坚持用普邮的话丢失不负责

你们的包裹可以在网上追踪的话不就是COLISSIMO嘛？如果丢失的话还有保险可以赔
偿，你们可以象邮局reclamation投诉赔偿阿

kittyzhao

是啊
我也出现同样的问题了
用colissimo寄的
在网上查colis livre了
可是根本没见到影
关键我们家都是gardien收的
他说这几天也没收过包裹
卖家也把邮寄单给我们寄过来了
等周六去跟他们吵架

vickizhao

原帖由 sunsiva 于 2007-10-5 08:19 发表


但是 所有的战法药妆 如果在寄回国的时候 海关上出了 问题 没有哪个卖家是负责的呀  而且一般都会写明  如果包裹丢失或者损坏 店主不负责的 :em00031:  我是看其他卖家都这么写 我才这么写的  到底哪个是 行情?   ...

其实说到底这么写就是卖家不希望在发生意外的时候负责任呀,其实严格说你和买家又没有签合同.现在发生事情你要是就是不赔,买家也不能怎么样,还是看你个人的想法,我也在网上卖过东西,虽然到目前没有丢过,但是我想如果要是丢了,责任一定是我的.我们做的都是小生意,我想也就百把欧圆最多,如果我负责了,我的信誉更好的,生意还是要做下去的.:em00024: