【求助】关于CLUB-INTERNET能上网但无法打电话的问题求助

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ETAPES DE RESOLUTION



Connectez votre ordinateur à votre modem à l’aide d’un câble Ethernet.

Cette étape permet de retrouver la liaison entre votre ordinateur et votre modem.


Accédez à l’interface du modem et activez la diffusion du SSID

Ouvrez votre navigateur et tapez dans la barre d’adresse « 192.168.1.1 » :

Cliquez sur l’onglet « Réseau sans fil »

  Le cas échéant, cochez la case "Activer le Wifi"
Décochez la case "Masquer le point d’accès". Cette fonction permet d’activer la diffusion du SSID, ainsi votre réseau WIFI devient visible.

Obtenez la clé WEP (clé de cryptage du réseau WiFi)


Pour cette étape, veuillez conserver votre câble Ethernet branché à la Clubinternet.box
Ouvrez votre navigateur et tapez l'adresse 192.168.1.1 dans la barre d'adresse.
L'interface web du modem apparaît :

  
  
1. Cliquez en dessous sur l'onglet Réseau Sans Fil
2. Cliquez dans le menu de gauche sur le bouton Sécurité

  
Cliquez sur le bouton Définir la clé de cryptage

  
La clé WEP du réseau WiFi de la Clubinternet.box apparaît dans la case Clé reseau 1, tel qu'indiqué sur l'illustration ci-dessus.
Notez-là en prenant garde à respecter les majuscules (il vous est également possible de copier la clé dans le Presse-Papiers de votre Windows : mettez l'ensemble des caractères en surbrillance et faites un clic droit dessus, puis Copier)
Ensuite, fermez votre navigateur.

Configurez Windows VISTA


Ouvrez le Menu Démarrer de Windows VISTA :
  

  
Cliquez sur Connexion
Une nouvelle fenêtre apparaît :

  

  
Dans le bas de la fenêtre, cliquez sur « Configurer une connexion ou un réseau »

  
1. Cliquez sur Se connecter manuellement à un réseau sans fil
2. Cliquez sur le bouton Suivant

  1. Dans la case Nom réseau, saisissez le SSiD de votre réseau Clubinternet.box  (reportez-vous à l'étiquette sous votre modem, en respectant les caractères en majuscules)
2. Dans le menu déroulant « Type de sécurité », sélectionnez « WEP »
3. Dans la case « Clé de sécurité ou mot de passe », saisissez la clé WEP obtenue précédemment (à l'étape 1 de la présente fiche).
Si vous avez copié la clé WEP dans le Presse-papiers de votre Windows, faites un clic droit dans la case puis cliquez sur « Coller ».
*Note : Vous avez la possibilité de visualiser en clair les caractères entrés dans cette case en cochant Afficher les caractères
4. Cochez les deux cases comme indiqué sur l'illustration ci-dessus
5. Cliquez enfin sur le bouton « Suivant »

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Dans la nouvelle fenêtre:

  
Cliquez sur Connexion...
La fenêtre des connexions réseau apparaît :

  

Elle vous confirme l'état de la liaison WiFi entre votre ordinateur et la Clubinternet.box.

  Configurez votre clubinternet.box

Ouvrez votre Navigateur Internet.
Dans la barre d'adresse, tapez "192.168.1.1"


Sur le bandeau supérieur en haut à droite, cliquez sur ‘Profil Hotline’
Faites défiler la partie droite de la fenêtre vers le bas jusqu'à l'encadré "Paramètres"



Dans le champ "Login de connexion PPP", inscrivez votre login Club-Internet en lettres minuscules en mettant bien "@clubadsl1" à la fin de celui-ci.
Ex : si le login est jdupont, il faut inscrire jdupont@clubadsl1
Dans "Mot de passe connexion PPP", saisissez votre mot de passe de connexion en minuscules et sans espace
Laissez les champs Code confidentiel téléphonie et Adresse du RTP tels quels
Cliquez en bas à droite sur "Sauver/Redémarrer" pour enregistrer les modifications
  
Patientez deux minutes pour laisser le temps au modem de redémarrer
NB : Quelques minutes après la première configuration, le modem procède aux étapes de mise à jour.
Votre modem va redémarrer  2 à 3 fois, patientez durant cette phase de mise à jour. Cette mise à jour active l'ensemble de vos services (téléphonie et télévision en fonction de votre abonnement).
Félicitation ! Votre connexion est maintenant fonctionnelle.

瞬间凝眸

谢谢，已经修复好了，因为自己瞎搞，把猫里的信息都给洗掉了，结果连网都上不了了，最后只好打电话给客服，客服支的招和你给的信息基本上是一样的，但是这个过程在我把猫搞“坏”后，我们也一直反复的尝试过，但是一直都不能上网，显示没有与CI接通。而且我们打电话给客服要关了猫才可以打，打到一半，客服说进到这里去，打开猫，填写自己的用户信息。

猫一打开，客服那里的电话就断了，因为猫开着就不能打任何电话了，我们又死马当活马医的过了一遍，结果，结果就好了，可以上网了，电话也可以打了，无线也自动有了。

总结下，估计还是要打个电话给客服，也许他们那里要该什么设置吧？

再次感谢楼上的回复

yuwangzhifan

你家的电话一直可以打吗？

yuwangzhifan

为什么我家的网最近经常掉啊，而且掉了之后SERVICE的灯要等很长时间才亮啊

瞬间凝眸

Post by yuwangzhifan
你家的电话一直可以打吗？

一直都可以打的，就被我折腾无线上网的时候不能打了，现在问题已经解决了。可以打了，已经打过电话测试了

瞬间凝眸

Post by yuwangzhifan
为什么我家的网最近经常掉啊，而且掉了之后SERVICE的灯要等很长时间才亮啊

我家前几天除了SERVICE不亮，电话不能打之外，信号确是非常好，三台电脑同时上都没有问题。

我家猫常年不关的