【求助】我的行李被法航 给弄丢了

tawneewu

证件一定要随身带啊，我今年从国内回来时行李也丢了，整整30公斤呢，全是我急需的东西，因为有4年半没回去了，到了法国后那个郁闷啊。幸运的是两周后收到了。因为带了很多丸状中药，在德国转运时被扣下检查了，估计可能海关认为有毒品嫌疑。箱子被翻了个乱七八糟，里面有一张德文的检验清单。有些易碎品因为包装去掉检查后没有再包上而碎了或损坏了，还有一幅很漂亮的新墨镜估计被海关人员顺手牵羊拿走了，包装还在墨镜却没了。最气人的是行李明明被扣在海关，打汉莎的service des bagages却不告诉我，还说要每天打电话来看看有没有新消息。那可是付费电话，一二十欧几天就没了。
  气愤之余写了封挂号信要求赔偿，最后只赔了75欧。 现在告诉大家一下行李丢失时可以做的。

1。 按要求需要写一封挂号信索赔，物品清单越详细越好，我就是只写了墨镜，因为比较贵，其他的小东西譬如电池，项链等觉得太琐碎就没写。后来汉莎相关人员收到我的信给我打了电话商议索赔问题，告诉我他们只承认索赔挂号信中提到的物品。而且如项链的易碎品本不应该托运， 即使我写了按规定也不会赔偿的
2。 我要求赔偿了电话费和挂号信费用
3。行李丢失后好像可以买一些急需用品，因为给我打电话的人最先问的就是我又没有因为没有行李而买了一些急需用品如衣物等，他们是可以赔偿这个钱的。很可惜我不知道，什么也没买。不过我不知道是不是有上限，所以大家可别乱买一气，用着用不着的都买，最后只还一小部分就糟了。而且切记要留着发票。
4。如果是行李真的丢了(汉莎公司规定期限3个月，3个月之内都有可能找回来)，我想一般大家都不会保留箱内物品的发票，建议报价是多报一倍，因为打电话的汉莎先生告诉我没有发票就只还一半。

最后还是希望丢行的同学都能够幸运的找回来，毕竟自己的东西用着还是顺心嘛:)

bbscaoyuan

LZ应该谨慎一点吧,证件,文件一定要随身带...托运很多人都出国意外..特别是要转机的话....同情下LZ...这样都能丢掉真的算是倒霉了..