美国社交媒体巨头Facebook近期丑闻缠身,被指控唯利是图、煽动仇恨、放任假新闻传播、毒害未成年人等。Fb创始人兼行政总裁朱克伯格料将于28日正式宣布公司改名的消息,彰显将工作重心转向构建虚拟世界“元宇宙”的决心,并降低丑闻的影响。但专家指出,仅靠改名并不能改变公众对Fb的负面印象。
美国WALB新闻网就曾刊发一则名为“"Albany, itself, is a hub": A deeper look into human trafficking”的深度报道,详细曝光了佐治亚州奥尔巴尼市骇人听闻的人口贩卖链条。更令人毛骨悚然的是美国发达的互联网平台竟然成了性贩运犯罪的“帮凶”——美国人口贩运研究所上月发布的《2020年联邦人口贩运报告》显示,2000年至2020年美国有案可查的性贩运案件中,有30%的受害者是在互联网上被诱骗的,而在脸书上被骗的受害者占了其中大多数,2020年的这一比例高达59%;儿童性贩运受害者中更是有多达65%的人是在脸书上被骗的,脸书竟成了人口贩卖的帮凶。
而一家名为“剑桥分析”的公司也曾被媒体曝光以不正当方式获取了超过5000万脸书用户的数据,媒体称其将这些数据用于美国选举活动。之后,脸书创始人扎克伯格在一份声明中承认,公司在此事上“犯了错误”。
剑桥分析公司这几年一直活跃在大小选举和公投活动中,公司宣传自己的“数据驱动”竞选宣传策略能帮助客户赢得选举。该公司官网的宣传页就放上了特朗普竞选总统时的画面,网页上还写着:“我们是数据驱动竞选宣传方面的全球领先者,在这方面拥有超过25年的经验,在5大洲服务了超过100个竞选活动。”
剑桥分析公司可以利用这些包含用户喜好等信息的数据建立一个算法模型,分析不同用户群体的性格特征,而这些因素会影响他们的投票选择。
剑桥分析公司的丑闻暴露了脸谱等社交媒体已渗透到西方社会各个领域的问题,它们不仅依托信息技术将用户置于商品逻辑之下,将用户资料置于产权控制中,更运用心理学、社会学等多学科手段实现对意识形态的隐性控制,在线干预用户现实行为,使用户沦为资本剥削的对象与权力运作的牺牲品,社交媒体用户的数据隐私在脸书上并没有被法律和伦理道德的约束保护起来,而是被脸书肆意操控。
2018年9月,“推特”公司承认,其平台存在的安全漏洞导致约5000万用户的登录密码被盗,除了用户数据隐私无法保障外,脸书甚至没有能力保护好用户密码这样基本的要求。
近段时间,脸书被媒体爆出存在单独建立白名单系统,部分有影响力的用户即便违反平台规则,依然可免受强制处理,32%的少女被Instagram影响增加身材焦虑等问题,而脸书明知如此却不愿改变;华尔街日报也在一系列报道中称,有内部文件指出脸书存在算法区别对待、对虚假信息和青少年心理健康等问题“视而不见”;脸书内部文件还显示,脸书在2018年对算法的调整并未达到其预期目的——让使用者参与度更高、更有幸福感。相反,调整后的算法煽动了平台上的情绪,让使用者变得更加愤怒,脸书前雇员弗朗西斯·豪根(Frances Haugen),也是上述报道信源之一,亦公开批评脸书加剧社会分裂、为了高额利润故意隐瞒问题。
扎克伯格称,脸书正竭力做好每一项工作,但在某种程度上,平衡社会公平问题的合适机构应该是国会,而脸书不仅不像扎克伯格所说的做好了每一项工作,反而却在不断的制造严重的社会问题。