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蜗牛团队

sunnysue 发表于 2016-4-20 10:17
买了两次，买的大瓶蚝油都送来小的，第二次买的东西也收到缺货单，关键是！不缺货的也没送来！。。这店也是 ...

您好，谢谢您的建议。我们会尽快改进。很抱歉给您带来困扰，我们会努力给您提供好的客户体验。。如果有更多的问题，我们会尽快改进。谢谢您的惠顾。

蜗牛团队

针对上述，很感谢每一位客户提供了真实的客户体验，没有做到最好，是我们的失误。我们会努力改进客户提出的每一个建议。

1：欧洲百货网的退款是每周五统计，一起退款。由于目前缺货的数目多，没有及时到账。我们会改成一周固定两次退款。保证每一位需要退款的客户都能收到款项。
2：货品的缺货，后台没有及时更新。我们会尽量保证每一次的货品齐全，针对发错失误，请大家体谅，有任何问题可以和客服协商。我们的客服会尽量保障大家的利益。也请爱护好客服，客服也是非常忙碌，没有及时的回复各位，请见谅。
3：欧洲百货网是为了法国各个地区的同学以及华人能够方便的生活，让您有最好的客户体验，让您可以自由的选择货品，方便购买，提供性价比最高最实惠的货品是我们的宗旨。
   
   本公司会尽量照顾以及保障每一位客户的利益。不会出现欺瞒，也绝不会假货。
    给您带来的不便，请您见谅。

欧洲百货网
baihuo.fr

Nirit

lhputt 发表于 2016-4-20 13:23
别买了，他家网站估计就是一个策略，第一次买服务特别好，吸引你再去买，买的多了就开始不正常了，估计有 ...

算了算了，我本来每个月也要去一两次13区买蔬菜和中国水果的。在他家买纯图个不去中国城的时候补干货

你这样一说我看就算了

你看下面他家客服回复吧

希望能给你退款

其实诚意够足，应该给缺货或者发错货的一个bon什么的

Katherine2222

现在显示“网站维护中”， 那还能买吗，客服电话为什么是忙音呀

info@vfshop.eu

nyx 发表于 2016-3-1 16:49
还是没有中国蔬菜卖
好忧桑

这里有中国蔬菜卖哦，google搜南欧蔬菜园就能找到！

小影子6120

亚趣商城比较靠谱，售后政策非常完善。