Residence La Concorde（和谐酒店）强行扣款

dlyz

既然店主可以直接扣款，那么通过BOOKING这个中介还有啥实质意义?
换句话，中介负什么责任？

jessieyyl

店主态度蛮横不和我沟通，让我和booking沟通，booking和店主沟通了也就一直是让我等待的状态，目前为止基本是传话的作用，不知道有有没什么免费的法律途径可以帮忙这种情况呢？

无情杀手

请问楼主：注明免费取消的巴黎酒店“Residence La Concorde，免费取消也会有一个时间限制，比如当地时间１８点或者提前４８小时免费取消，那你当时预订的时候的确认单上是什么条件？
还有你取消预订的时候，会有一个确认取消的回执，回执上注明免费么？如果是的话，联系ＢＯＯＫＩＮＧ法国客服，可以要求退回酒店扣除的费用。