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楼主: 火树银花

给大家说个今天去Dolce8Gabbana的经历

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新浪微博达人勋

每个人生活都是不易的,很辛苦的,可能会遇到各种各样的人,所以大家如果都相互体谅,聊一聊天,大家都很开心的,对不对?比如我们,经常要给客人很多的service,这也是奢侈品之所以奢侈的地方,因为是服务,但如果大家都能相互体谅,你的购物体验一定很开心
2015-6-25 20:11:14

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新浪微博达人勋

RRCHHH 发表于 2015-6-25 11:37
顶下楼主,没啥好气的!!!
我就觉得搞笑了,就算是卖个名牌的,不也就是服务行业的吗,服务行业真的是看 ...

再顶级的VIP也不会用公司的电脑给她的手机充电,再说人家也不需要
花多少钱享受多少服务不是挺正常的
2015-6-25 21:33:14

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songwei5574 发表于 2015-6-24 21:59
病毒怎么办?你那种以为自己买东西,所有人就得全全为你转,而且你又不是买给自己的,凭什么这样子挑剔rf_3 ...

为别人买或为自己买有什么不同,为何中国代购就不欢迎
jeanne1118
2015-7-10 11:19
都是态度问题 
2015-6-25 22:03:46

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songwei5574 发表于 2015-6-25 20:04
明星,我真的见了不少,VIP经常有,但是相反,真的相反,越是高层的客户,态度越是好,人就越nice,买了3 ...

同感!这个确实是

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2015-6-25 22:08:44

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briggtta 发表于 2015-6-25 22:03
为别人买或为自己买有什么不同,为何中国代购就不欢迎

因为中国代购拍相片的太多买的少!而且 做为奢侈品牌,是为了营造一种舒适的购物体验和愉悦的沟通过程。奢侈品 不希望 有另外一种媒介 只是为了私人利润,而减少这个环节。奢侈品最核心的 是创建一种文化、销售一种文化、和一个历史。不是一个单一的产品!

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2015-6-25 22:13:25

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volvol 发表于 2015-6-24 23:24
蒙田大道上saint laurant里的两个中国售货员也是非常的bitch!!!

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至于吗?

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2015-6-25 22:14:08

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进门拍照前得经过别人的允许吧?
。。。。。。。。。。。。。。。。

服务不好从哪里进来,再从哪里出去不就行了。
2015-6-26 00:18:54

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新浪微博达人勋

songwei5574 发表于 2015-6-26 03:02
电脑资料的泄漏,你能保证手机没有带病毒?不会导致别人工作电脑出现问题?这是商店,不是朋友的家里。不 ...

这个经历让我想起来我在sephora实习的时候,一个法国女人,带着孩子,她边数落孩子,边问我问题,那会我法语还不是很好,她又各种打岔,导致我压根没明白,
然后她突然发飙,说我什么都不懂。不记得她还和chef说了 啥,
那会嫩,立马飙泪了,我们chef 同事都看到了,然后立马同事过去顶替我,chef安慰我,不是我的错。
那会可伤心了。。。哎,sa很不容易,所以自己作为顾客的时候,总是很理解sa

2015-6-26 00:30:29

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我也做过好多奢侈品销售的工作 可以毫不夸张地说那些令人不适的客人大都来自中国客人
销售只是人 不是机器

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2015-6-26 08:02:48

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briggtta 发表于 2015-6-25 22:03
为别人买或为自己买有什么不同,为何中国代购就不欢迎

因为代购常常不停试 不停拍 常常来 每次都这样 使唤人 要求多 却很少买

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2015-6-26 08:06:27

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rachelleng 发表于 2015-6-25 21:33
再顶级的VIP也不会用公司的电脑给她的手机充电,再说人家也不需要
花多少钱享受多少服务不是挺正常的 ...

我说的重点不是充电问题,是态度问题,她们完全可以好好解释,不用瞪眼睛吧!!!!你说花多少钱,享受多少服务,你做高级定制的,一万欧的定制和五十万欧的定制,除了设计用料,你们缝制的服务是不是都一视同仁?难不成,便宜的针脚就稀疏了??
2015-6-26 13:07:08

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新浪微博达人勋

本帖最后由 RRCHHH 于 2015-6-26 14:07 编辑
songwei5574 发表于 2015-6-25 20:04
明星,我真的见了不少,VIP经常有,但是相反,真的相反,越是高层的客户,态度越是好,人就越nice,买了3 ...

俺十几年前通过实习也接触过不少大牌,就和普通客人一样,有友好的,有夹生的,但是我们的工作最基本的是一视同仁。我没说VIP不Nice ,我的重点是不能看人服务,有什么牢骚,等客人走了私下嘀咕,发泄,都是人,谁没个脾气啊?对不对??
2015-6-26 13:11:03

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新浪微博达人勋

大伙也都熄熄火,谁不愿意做和颜悦色的买卖?我来法国10年了,要说10年前屁也不懂,说话不走脑子有可能,但是现在慢慢的被同化,除了照相没打招呼,其他的都是礼貌地征求意见,要是她不瞪我也不至于点燃我的发动机。真的没见过那个小阿这样的态度,不然也不会发上来发泄。

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MCA
2015-6-30 10:50
你也瞪她贝。让她心里不舒服但是你不发彪的方法很多很多很多…… 
RRCHHH
2015-6-26 14:05
没什么火,就是天太热!呵呵 
2015-6-26 13:51:29

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新浪微博达人勋

各位周末愉快!
2015-6-26 14:05:25

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新浪微博达人勋

对啦,大家周末愉快,又是打折季,快乐的购物啊
2015-6-26 16:13:47

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