华为p7返50欧被拒了，求助。

yahhun

估计没发票的原因

超级马力打战XX

您好，感谢您对华为的支持！您的情况我们会尽快处理！是否方便留一个电话号码？

at_wfg

超级马力打战XX 发表于 2015-3-24 11:05
您好，感谢您对华为的支持！您的情况我们会尽快处理！是否方便留一个电话号码？ ...

这位斑斑是华为的？

超级马力打战XX

at_wfg 发表于 2015-3-24 18:29
这位斑斑是华为的？

是的。

fffrance

超级马力打战XX 发表于 2015-3-24 20:09
是的。

我24号发站内信把我的信息给你了，但是到现在还是没有消息，能不能帮忙查一下我的材料到底哪里有问题或者给个说法，我是一直支持华为支持国产的，但这样让我很失望。

at_wfg

针对返款，都是厂家和代理商之间的合作，cdiscount作为代理商，可以享受，但在cdiscount上注册平台卖手机的，就不一定是指定代理商了，也许是个人行为，是否能享受到返款，就不清楚，这个你最好和客服联系问清楚。
具体的，要看每个厂家是怎么操作的，有的是要通过代理返款，有的是只要你的识别码（比如IMEI号）是在活动范围内，就可以直接提供返款。目前我所了解的各个小品牌手机在法国的销售情况，都是通过代理操作的，所以具体的情况，还得看厂家客服怎样处理。

fffrance

今天收到华为的信。不返款的理由是。
le code barres que vous avez envoye n'est pas celui d'un produit faisant partie de l'offre.

然后版主给的理由是在cdiscount第三方上买的不能享受返款。

当时华为促销条款上写的是：offre valable du 1er octobre 2014 au 20 fevrier 2015 inclus, dans les enseignes suivantes: Amazon, C-Discount...
并没有注明不能第三方卖家。我个人的理解是只要你走cdiscount的平台购买，就可以参与这次促销。

但huawei这样拒绝，我也没办法，只能说非常失望，在国外又被国人给“骗”了一把，企业的形象在心中也瞬间坍塌，从此粉转路人，以后不会再向朋友推荐或自己考虑华为的任何产品了。不过还是希望国产越来越好，在欧洲市场多分一杯羹。

coucou01

个人经验,返款一般都会注明"Hors market Place", 你在仔细看看促销条款是否注明

法国助手

第三方经常卖的不是法国市场的行货，所以条形码不同，不在促销活动范围也属正常吧。买咖啡机的促销也是这样的，某些编码是不能享受返款的。

楼主下次要注意了。

vpFrance

我是常常在有退款活动时候买东西，幸好退款都有收到，但是每次等待退款时都不能确定是不是能够到户，所以自己都留下一份存底，有个网站有说明申请返款的说明，希望你能够得到返款。
Comment Facility évite de rembourser les promotions de Samsung
http://www.minimachines.net/actu ... ons-de-samsung-3035
ODR : Petit guide pour obtenir votre remboursement
http://www.minimachines.net/actu ... -remboursement-4296