評評法國服務和法規產品 以及法國人信譽

yhfrance

这边很大的问题是，没有服务评分、或者惩罚、或者有效的投诉渠道。比如保险公司，把客人资料搞丢了就叫客户再交一份，要是能投诉或者把他们工作失误跟prime紧密挂钩，他们就乖乖的了。

righthere

狗血的是年初我弄个gaumont 的电影年卡 每月30 我和孩子两个人。当场拿卡去看电影。后来我一个人又去过一次  在后来周日带女儿去看电影。人海了去了 辛苦排队 最后卡不能用了。又挤到人工柜台。被告知电影卡不可用。让我打电话。我说周日有人吗 人家肯定回答有人接电话。打过去自动留言告诉周日不营业
影院工作人员冷冷的告诉我必须重新买票看电影 气呼呼回家 电影也不看了
第二天打客服电话 被告知我的卡不存在 也从来没有从我账户扣款。让我重新办卡去。莫名其妙啊

metamorf

我感觉啊，只是我的感觉，不一定正确。法国当然也是以顾客为上帝的，服务态度好的当然要有的。理发店这种地方其实经常接的是熟客，住在附近，一边做一边聊聊天。理发店里的工作人员也觉得很a l'aise。对她们来说，如果听不明白顾客的需要，她们也很烦恼，提供服务的时候觉得找不到方向找不到那个点，不知道怎么满足这个顾客。如果她们到后来态度很差，说明她们不指望也不希望你以后再去。她们能力其实也是有限，不见得有能力满足所有的顾客。这也是她们不够自信的表现。

游之蓝城

服务意识不好  这个要怪 低工资高福利 和CDI,
员工 不怕被炒，何必假惺惺的笑脸接客， 你下次爱来不来， 这又不是他自家的生意。

政府部门 尤其是前面坐柜台的那种雇员 就更不用说了， 鸡毛当令箭。
真正会急人所急， 站在为民解忧的角度， 主动与人方便的， 没见过。

瞬间凝眸

游之蓝城 发表于 2015-2-28 23:03
服务意识不好  这个要怪 低工资高福利 和CDI,
员工 不怕被炒，何必假惺惺的笑脸接客， 你下次爱来不来， 这 ...

我们北部还不错啊，各种政府机构，商业行业，同事什么的都很热情啊

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游之蓝城

瞬间凝眸 发表于 2015-2-27 21:40
举个栗子？

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“六年内最少八次被查出超标成绩 依云高端水成质量黑榜“常客””
2015的新闻。

瞬间凝眸

游之蓝城 发表于 2015-2-28 23:58
“六年内最少八次被查出超标成绩 依云高端水成质量黑榜“常客””
2015的新闻。 ...

法国境内查出来的？法国机构查出来的？法国媒体报道的？

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idontknow

没监督，没压力，态度肯定不好啊！近来发现edf态度超级好，她们现在有电话客服评分体系了。另外，好像st lazare车站（如果我没记错的话）安了一个小机器，可以给评分。

游之蓝城

瞬间凝眸 发表于 2015-3-1 00:00
法国境内查出来的？法国机构查出来的？法国媒体报道的？

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我只是就 lz说的 “法國牌子的東西質量问题”  举了一个例子。

有人说我平时在这个版太咄咄逼人， 那这次我就不多说了。
道理和事实已经摆在那，
得， 大家自个看吧

luciema

游之蓝城 发表于 2015-2-28 23:58
“六年内最少八次被查出超标成绩 依云高端水成质量黑榜“常客””
2015的新闻。 ...

国内的质检部门如果想找茬就在鸡蛋里挑骨头，这种新闻看看就完了，不能当真。

前几年不是故意找Lv的茬，查了多少次说lv的质量不合格的么

游之蓝城

luciema 发表于 2015-3-1 09:02
国内的质检部门如果想找茬就在鸡蛋里挑骨头，这种新闻看看就完了，不能当真。

前几年不是故意找Lv的茬， ...

(此处修改掉一句打击人的话).
要就 "法国牌子东西质量问题" 这个事情 来"举个例子",   这个太简单了,
随便一搜 真的一大把,
"Peugeot announced today a worldwide recall of around 240,000 of the French company’s 307 hatchback built between 2003 and 2006."
你当然可以不信,   你就当标志自己给自己"故意找茬" 好了

luciema

游之蓝城 发表于 2015-3-1 14:02
(此处修改掉一句打击人的话).
要就 "法国牌子东西质量问题" 这个事情 来"举个例子",   这个太简单了,
随 ...

你这就是抬杠了，质量问题任何一个国家任何一个牌子都没有十全十美的。

标志公司就是这个型号的汽车出现了问题，你不能说每一辆汽车质量都有问题吧。

日本产品质量过硬，汽车不是也有被召回的时候么

另外不用法语不用中文，为啥要用英文版的？

蜜色可可

beatrixfifi 发表于 2015-2-27 21:51
这些包括ikea都是中国制造吧。

不要妄自菲薄，法国出售的是按照法国人的要求、成本制造，并通过法国公司质量检测的中国制造。

CHAMINADE

是不怎么样。其中不乏还算正常的态度，但总体还是感觉不咋地。话说，昨天在家乐福的药妆店买到了13年12月到期的脸部精油。靠，还得大老远的去退不说，关键小票还找不到了，这可怎么办？