你们的iGraal可以打开吗？

dwzrlp

pinkyzhang 发表于 2015-1-8 18:57
打不开

dwzrlp

碰碰狸 发表于 2015-1-8 17:13
在mac下 chrome打不开 safari就ok

呃，你比我幸运

dwzrlp

yuchennicole 发表于 2015-1-8 19:58
mac 下Safari也打不开，我在想会不会封号了

刚才查403的意思是拉进黑名单

dwzrlp

sunnysue 发表于 2015-1-8 21:48
一样。。。但是手机上得了，安卓的chrome。。。

发自新欧洲iOS版

我手机的app能打开，但是打开后，点任何一家商铺都会显示403错误

yuchennicole

dwzrlp 发表于 2015-1-8 22:00
我手机的app能打开，但是打开后，点任何一家商铺都会显示403错误

但我一个同学，从没有用过这个网，我让她登也打不开

发自新欧洲iOS版

pinkyzhang

dwzrlp 发表于 2015-1-8 21:59
刚才查403的意思是拉进黑名单

这么刺激···

pinkyzhang

dwzrlp 发表于 2015-1-8 21:59
刚才查403的意思是拉进黑名单

这么刺激···

sunnysue

dwzrlp 发表于 2015-1-8 22:00
我手机的app能打开，但是打开后，点任何一家商铺都会显示403错误

刚去下app，打开商铺，都正常的。

我觉得他们是有bug了，但为什么不处理？

发自新欧洲iOS版

碰碰狸

dwzrlp 发表于 2015-1-8 21:58
呃，你比我幸运

我赶紧把钱都转了哈哈哈哈 要不你打电话问问

碰碰狸

我发信问他们了 回复是

Bonjour,

Votre IP semble avoir été bloquée par notre système de sécurité.

Pourriez-vous me donner votre adresse IP ( via http://www.whatismyip.com/ ).

J'invite aussi vos amis à faire de même en ouvrant chacun une requête afin que nous puissions tous vous débloquer.

En vous remerciant de votre compréhension ainsi que pour votre patience,

Cordialement,

但是为什么换浏览器可以呢明明是一个IP
建议大家把浏览器的cookie都给清除了 然后试试能不能连上

碰碰狸

大家可以跟这个邮箱联系service-client@igraal.com

Je comprends tout à fait.

J'invite dans ce cas vos amis à nous contacter via l'adresse email : service-client@igraal.com

Ils devront indiquer tout comme vous leur adresse IP ainsi que leur adresse email de compte iGraal.

Nous ferons le nécessaire pour les débloquer le plus rapidement possible, tout comme vous.

Je reviendrais vers vous via cette requête lorsque votre cas sera géré.

En vous remerciant de votre compréhension ainsi que de votre patience,

Cordialement,
Stéphane du Service Clients

碰碰狸

他们说修复了bug了大家试试看可不可以了

sunnysue

碰碰狸 发表于 2015-1-9 11:12
他们说修复了bug了大家试试看可不可以了

真的可以了！！感激！

发自新欧洲iOS版

dwzrlp

yuchennicole 发表于 2015-1-8 22:38
但我一个同学，从没有用过这个网，我让她登也打不开

发自新欧洲iOS版

我好了，我在FACEBOOK上跟他们说了一下，然后就好了！

dwzrlp

pinkyzhang 发表于 2015-1-8 22:55
这么刺激···

我好了，我在FACEBOOK上跟他们说了一下，然后就好了！