[求助]NEUF退网的若干问题

bonbonx

如果说猫是自己买的 那么也是要打电话到SERVICE CLIENT说要退网吗？那是不是也要一个Reference resilistion号码呢？
如果不是这么做的话，当猫不用退还的情况下该怎么做才能最快把网给退了呢？真怕他们乱扣钱啊！
先谢谢各位的解答啦~

冰诺

我退的时候打电话根本不知道还有Référence résiliation这回事，他们也没跟我说，只告诉我了地址，结果我就按这个地址给寄过去了，电话也切断了，我以为就已经解约了呢！结果到今天我才发现，原来我白给NEUF交了8个月的钱，而且是给一个空号！NEUF这公司有点太混蛋了！

所以给要退NEUF的XDJM们提个醒，一定要收到正式的解约信后再查查帐单，确认确实已经解约了！哭死我，损失了近200大洋阿！！！

w0521

顶，我也想问退网的电话

wobo

准备个几百欧送瘟神NEUF吧
几百欧能送走也就好了

noalou

我都退了快半年了，去银行停了neuf 的自动划账，但到现在还不停的打电话和发信要钱。什么时候他能离开，真是请神容易送神难

noalou

ding

Idylle Grise

同问
帮顶！！！

我是自己买的猫，但是借用NEUF的TV DECODEUR（TV机顶盒），我是去年6月20几号左右NEUF的网和电话开通了的，我想要从2007年6月底解除合同。

是不是大概流程是这样

1.我给NEUF写解约信，注明猫是自己买的，TV DECODEUR是免费借用NEUF的
2 等，然后NEUF给我回信告诉我个Référence Résiliation，然后我把TV DECODEUR寄还给NEUF，并附上这个Référence Résiliation。
3 等NEUF给我寄最终的解约信。
4 收到解约信，再查查帐。


是这样吗？
如果是的话，就这几步来回也要一段时间了，到底需要提前多长时间给NEUF写信？

谢谢大家啦！！！！！！

yushen123

有一个办法~~就是直接去把电话掐了。我就是这样强行退的。也没收任何费用~~~

bonbonx

Post by tinglei2000
我于今年一月成功停掉neuf的
说一下过程 希望有帮助
1 先打电话到neuf说要停网（听了好久的音乐，心疼死了） 也没给什么号码 就是说他们知道了
2 大概过了半个月 接到一个neuf的电话 说是他们已经开始处理我的申请了（出奇的快） 然后问我为什么要停 然后跟我说24小时内就会处理好
3 24小时后网络停了（当时郁闷死了，因为以前听说要一个多月才停的，所以害的我有半个月不能上网）
4 大概又过...

意思就是说 只用跟NEUF打电话告诉他们要停网 不用先写挂号信通知他们 是这个意思吗？