香槟色ip ， 用了不到24h，坐弯了

juliette114

valentine400 发表于 2013-9-30 13:08
我 想 问一下 ,我的情况是 我签的手机 iphone 5 chez Bouygues, 签了一年 ,还在保修期 , 但是 我没有买保险 ...

自家的经历啊：手机都是orange的forfait，最近几年摔碎屏幕的ip有4个还是5个，给苹果打电话，保修期内免费换，保修期外169还是189欧，没有修的，都是直接换新机器，ups寄来新的，同时收走旧机器。还有一次是去苹果店问，都忘记说什么了，有库存，直接给换的新机器。   

这次lg把ip5s坐碎，跟上面一样打电话，不一样的地方是这次苹果不愿意免费换了，要收钱，好像也是257欧，lg先付的钱然后orange保险全报，这样子。

juliette114

zillyromantic 发表于 2013-9-26 07:24
我去。。。。这人工顺坏的也能免费换，真不错！平时手机不放屁股口袋就没关系吧！ ...

我平时都是放仔裤屁股口袋，所以听到ｌｇ说坐弯觉得很奇葩，又不是橡皮泥做的。更可能是椅子夹到机器时的杠杆作用，破坏力比较大。

家里从ip一代用到现在摔坏过几个（都是屏幕裂，被小的拿到就会摔。。），打电话给苹果解释哪里坏，然后ups送新机器来收走旧机，保修期内免费，保修期外169欧好像，直接从苹果帐户扣。
去苹果店的话，有存货就直接给新的。　

valentine400

我 想 问一下 ,我的情况是 我签的手机 iphone 5 chez Bouygues, 签了一年 ,还在保修期 , 但是 我没有买保险 ,前几天屏幕摔碎了 ,如果我要换 请问是在苹果店去换 还是在bouygues?  



刚刚打了电话apple store,找我要了维修费257euros, 我现在在bouygues的合同期内为什么还要这么多, 难道不是sous garantie?我怎么出现这种情况?你们都怎么免费换的 ?  急急急

zillyromantic

我去。。。。这人工顺坏的也能免费换，真不错！平时手机不放屁股口袋就没关系吧！

xunqianxun

@数字尾巴 @爱极客 @WeiPhone @istevencom

loretta00017

这个太厉害了
mark下

牛牛一号

免费修？！为啥我的就要自己付钱阿，什么世道阿

juliette114

牛牛一号 发表于 2013-9-26 10:01
免费修？！为啥我的就要自己付钱阿，什么世道阿

态度很好的跟对方说。其实给苹果打电话有这个优势，因为接线员的时间都是用来听你这一个客户说问题的，沟通更好。去苹果店里，如果他们忙，就顾不上特别倾听和照顾某一个客户的需要，按章程＂打发＂。

马斌在西安

你买了？

牛牛一号

juliette114 发表于 2013-9-26 10:09
态度很好的跟对方说。其实给苹果打电话有这个优势，因为接线员的时间都是用来听你这一个客户说问题的，沟 ...

好主意阿

at_wfg

你lg强！！！套个硬壳子，下次再坐上去至少有个缓冲。

梧桐清声

土豪屁股大[哈哈]

xunqianxun

回复@马斌在西安:没看是外站链接啊

xunqianxun

回复@梧桐清声:有道理[嘻嘻]

jordyxu

牛牛一号 发表于 2013-9-26 11:01
免费修？！为啥我的就要自己付钱阿，什么世道阿

一年保修期，他土豪金刚买的，肯定给换呀，你的是过保修期了吧？

魔天道

我的还在盒子里呆着呢