Darty厨房延迟完工一个月，可以索赔吗？18日更新

边界线

合同没提，他们一定说没赔，去申诉，回来一定更郁闷，只能以后买别的东西的时候长个心眼了

小桃牛

边界线 发表于 2013-7-18 10:45
合同没提，他们一定说没赔，去申诉，回来一定更郁闷，只能以后买别的东西的时候长个心眼了 ...

现在更郁闷的是态度问题！不知道怎么当客服的。想想10086的GGMM多贴心啊。至少安慰下客户，说点好听的又不花钱，这些捧着铁饭碗的法国人，服务真真null

边界线

小桃牛 发表于 2013-7-18 09:48
现在更郁闷的是态度问题！不知道怎么当客服的。想想10086的GGMM多贴心啊。至少安慰下客户，说点好听的又 ...

那是，有时候跟法国客户打交道，眼睛都能出血。

utube

边界线 发表于 2013-7-18 09:52
那是，有时候跟法国客户打交道，眼睛都能出血。

能给讲讲那些能让眼睛出血的事吗？

边界线

utube 发表于 2013-7-18 10:00
能给讲讲那些能让眼睛出血的事吗？

也是darty，电视机用了1年半，屏幕坏了，还在保质期内，darty和LG踢皮球，等了1个月，没给修，没给赔，做了个换屏幕的报价，还不如重新买个电视机。这些也就算了，和某些极品法国人一起工作，真是要疯了

小桃牛

边界线 发表于 2013-7-18 13:07
也是darty，电视机用了1年半，屏幕坏了，还在保质期内，darty和LG踢皮球，等了1个月，没给修，没给赔，做 ...

Darty卖家电不是以售后服务好著称的么？我还以为就厨房这块比较复杂所以服务得瑟点。

小桃牛

边界线 发表于 2013-7-18 13:07
也是darty，电视机用了1年半，屏幕坏了，还在保质期内，darty和LG踢皮球，等了1个月，没给修，没给赔，做 ...

Darty卖家电不是以售后服务好著称的么？我还以为就厨房这块比较复杂所以服务得瑟点。

一准妈

我们家跟你家一样，也是板子弄错了，拖了一个月，什么都没有补偿。

小桃牛

一准妈 发表于 2013-7-18 19:28
我们家跟你家一样，也是板子弄错了，拖了一个月，什么都没有补偿。

同志啊！我们的销售还离职了，只有技术员管我们。客服态度相当不负责。你们是销售suivi的吗？

dlyz

小桃牛 发表于 2013-7-18 13:13
Darty卖家电不是以售后服务好著称的么？我还以为就厨房这块比较复杂所以服务得瑟点。 ...

呵呵，le contrat de confience 、、、

一准妈

我们怎么这么相似啊，我们是销售换店了，而且我们还弄了三次，第一次，面板坏了，另墙板错误，第二次，换面板，墙板尺寸错误，第三次，才弄上尺寸正确，材料正确的墙板，耗时三个多月吧，啥赔偿都没有哦，我估计，他们离谱的事情太多了，比如第二次，我就觉得明显是那个测量的人测错尺寸了。人家最后给你弄好，就已经是大吉了。

limeihuan

darty经常去光顾，也打过客服热线，觉得他们售后服务满好的，我觉得这种事情客服是解决不了的，直接写挂号信他们才会重视，挂号信写的口气凶点，说因为他们让你们损失了多少多少之类的。

小桃牛

一准妈 发表于 2013-7-18 20:38
我们怎么这么相似啊，我们是销售换店了，而且我们还弄了三次，第一次，面板坏了，另墙板错误，第二次，换面 ...

……还好我们的技术员人不错！整个厨房就为了工厂错误，短少了1.6cm，弄成半拉子。
我在法国论坛上见过人折腾一年的。

Mimosaceae

小桃牛 发表于 2013-7-19 09:07
……还好我们的技术员人不错！整个厨房就为了工厂错误，短少了1.6cm，弄成半拉子。
我在法国论坛上见过人 ...

借帖子问LZ
darty的厨房是上门做devis还是拿着房型图去呢？多谢多谢

小桃牛

Mimosaceae 发表于 2013-7-19 09:49
借帖子问LZ
darty的厨房是上门做devis还是拿着房型图去呢？多谢多谢

你自己先尺寸量好，房型画好带去，最好是非常精确的。
设计师会按照你的要求帮你做设计。然后有专门技术员上门测量，verifier设计是否可行，确定方案。
东西还不错，但完工日期就自求多福了