Apple store 退货很给力

zillyromantic

apple服务一直都是这样，国内也是！
在国内的时候MBA屏幕被窝不小心砸坏，这种人为损坏哪个厂商会给你免费修的？我开始都不抱希望的，直接网上问了下第三方维修商价格，因为air很薄，换屏幕都是整个盖子一起换，要5000RMB。。。老子机子才买成9000。。。后来实在没辙，去apple store碰运气，一开始说人为的不给换，跟Genius聊了一会，后来就说这次就给你免费换了吧，下次再自己砸坏了就不给你换了。。。然后单子上面显示5480的维修费用，支付0，括号写着提升用户体验。。。感激涕零。。。
来到法国，apple一样给力！来之前香港买的新的MBA，过来水土不服，老是进入睡眠后无法唤醒，每次去修都换主板（全球联保，且不需要发票，只要序列号就ok），折腾了4次吧，眼看着快过保了，后来给apple打电话，他们就直接给我寄了台新的过来，而且是12年新版的升级版。。。相当于我11年的老版直接免费升级换了新版不说，连保修期也自动再延长了一年。。。（只针对macbook）
所以，那些嚷嚷着apple服务很差的，估计是还没有被其他厂商“必须要发票”等恶心的条例恶心过吧。。。

zillyromantic

速度的代价 发表于 2013-5-16 15:18
你的经历太激励人了!!!
售后免费换4次还有耐心, 然后换新的. 可以看出, 苹果公司是真心在做产品.
苹果的 ...

问题是，人家根据不同国家法规制定不同的售后，有什么问题么？他们怎么不指责自己国家的《消费者保护法》歧视中国消费者？他们要做的是改善自己的法律让所有企业一起做的更好，而不是让一家外企在中国大陆遵守其他国家的消费者保护法，这不是很扯的一件事情么？
而且，苹果大部分国家都是一致，美国也没有所谓的换新的就再延长一年保修，而且都是换翻新机（说是翻新，所有损耗部件，电池，什么的都全部换新的），我知道只有意大利是保修两年，因为人家意大利法律强制要求的。。。所以，歧视中国消费者压根不成立。。。要说只能说《中国消费者保护法》在歧视中国消费者。。。又一个没有跟国际接轨的，俗称“中国特殊国情版”！

熊猫宝贝

呵呵

huangnanjin

zillyromantic 发表于 2013-5-16 09:51
apple服务一直都是这样，国内也是！
在国内的时候MBA屏幕被窝不小心砸坏，这种人为损坏哪个厂商会给你免费 ...

你是买保险的？我的Macbook pro需换电板，不知道会不会享受服务，没有发票，法国买的