网购过无数次，很少有在包裹里放发票的，顶多是个他们内部的bon de livraison。这个倒也正常，一般都是在购买网站的 我的帐户 里，或email邮给你。
去pixmania下的bluemania网店看了一下，是14天退货时间。退回给他到一个法国地址。他们也没写必须要申请一个退回的号码RMA，貌似可以直接邮回去。
Adresse de retour produit
SAV Eprokom
c/o IMYADI BP 90
74102 Annemasse cedex
France
你买之前没有看他们好评率的？确实很垃圾。
退肯定能退回去的，一般这个退货时间都是按你发Email要求退货的时间算。
别把欧洲的pro卖家和淘宝的比，欧洲的还是比淘宝强多了。轻易不敢乱来的。Ebay leboncoin等私人卖家除外。
面对这么垃圾的卖家，你退货的时候，个人建议你寄那种带签名回执的包裹(avec avis de reception) 而不是正常的colissimo recommande。
1. Introduction
La société Eprokom Limited au capital de 50000 , immatriculée au RCS de BVI au numéro 1394366.
2. Coordonnées/Contact
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3. Mode et frais de livraison
Les produits que nous commercialisons sont livrés en Belgique. Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande. Les modes de livraison et les frais de livraison que nous vous proposons peuvent dépendre de la nature des produits de notre catalogue et seront donc précisés sur la fiche article de chacun de nos produits
4. Droit de rétractation. Satisfait ou remboursé
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de 14 jours calendaires, à compter de la date de livraison de votre colis, pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit à l’adresse indiquée au paragraphe 2 (Coordonnées/Contacts).
Nous vous remercions de nous contacter pour nous avertir du retour de votre ou de vos produits et de joindre au colis une copie de la facture correspondante.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits renvoyés dans un état permettant leur remise en vente (avec leurs accessoires, notice...). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.
Dès lors que vous exercez votre droit de rétractation dans les délais, vous serez remboursé dans un délai maximum de 30 jours. Nous vous rappelons que le droit de rétractation ne s'applique pas, notamment, aux enregistrements audio ou vidéo ainsi qu'aux logiciels lorsqu'ils ont été descellés.
5. Garanties et services après-vente
Tout notre matériel vendu bénéficie : - de la garantie légale de conformité - de la garantie légale des vices cachés - de la garantie constructeur dont l’étendue et la durée diffèrent selon les produits et les marques.
Les frais d'envoi du ou des article(s) sont à la charge du client. Toutefois si la garantie de conformité est applicable au(x) produit(s) retourné(s), tous les frais liés à ce retour seront remboursés au client. Pour tout retour de colis, vous devez nous le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur) à l’adresse indiquée au paragraphe 2 (Coordonnées/Contacts).
Quel que soit le problème concernant votre article, il faut impérativement nous contacter pour nous avertir de tout retour de colis et de joindre avec l'appareil défectueux une copie de la facture et le bon de garantie éventuel de celui-ci (présent dans la boîte).
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bonpiedb 发表于 2013-3-28 16:16
网购过无数次，很少有在包裹里放发票的，顶多是个他们内部的bon de livraison。这个倒也正常，一般都是在购 ...
恩，谢谢楼主，最近没太上来看。退款最终还是收到了。买的时候没注意不是pixmania卖的，初来乍到不知道pixmania也有第三方卖的。而且那个产品页下面的评论是关于这个产品的评价，而不是在这家店买这个产品的评价，所以评价就很好，坑爹。当时一看还好，就直接买了，之后再看才发现七拐八绕有这家的评价，奇烂。最后是通过pixmania联系到这个卖家，不说质量问题了，就直接要求7天不满意期内退货。这个卖家还说我们给他差评之前没有跟他联系。解释说拆封是为了看要不要往里加转化插头。对于保修卡为啥附伊朗电话，说明书为啥是阿拉伯文倒是只字不提，还说我们不能证明产品来自伊朗，这么写评价要附法律责任。。。据说法国网购是不需要提供发票的，只要有网上的那个bon de commande就可以了。但是保修必须要有产品编号的发票，那么就只能寄给经销商去保修，可靠的经销商太重要了。。。
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