【强烈谴责】收到VP的包裹里面没有东西！！18号终于有了最终结果，P12！

月亮忘记拉

昨天妈妈还留言问我手表收到没有，好不好看，看着这些话真心酸。
这块手表是让妈妈国内时间半夜和我一起选出来的，我一张张图发给她看的。
如今只能和她说那块手表没有货了，公司会把钱退回来给我的。

月亮忘记拉

没有消息的话 明天继续去打电话了

fangzhi

妹妹还是多打电话给VP吧,我在VP也遇到过麻烦,说我的包裹06年12月18号就发出来了,我一直等到07年1月15号都没有消息,包裹在路上跑了一个月的时间都没有的到我的手上,我就打电话交涉呀,累得不得了,你还要写邮件给他们,如果一天没有答复,第2天就把同一封信复制下再发一遍,加上类似:这是我第2次给你们写信之类的话.
我把同一封信发了3天+几个电话(当然电话的口气极其凶恶),就是这样追回了我的包裹,不过从此不怎么相信VP了,VP LOGISTIQUE的主管还写信说如果我收到了包裹请给他们回信,好让他们放心,我也懒得理他了.
希望妹妹加油,可以和VP商量到一个好的解决方法.

liuchang921

妈妈呀~MM不要伤心了。。

月亮忘记拉

Post by soar715
我在vp的网站上看到一句话
Sachez qu'il ne faut pas réceptionner un colis endommagé (carton portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser.

所以 你如果看到包裹不对 应该立刻拒绝收货

在les problémes de livraison里面

而且 我还看到一句话 意思是 如果 在包裹到达的时候 收件人不在家 那么他们会放到boite de lettre 里面...

但是我的包裹看不出明显的受损，是因为后面打开看不到手表了，我才会去注意下面的封条的。我家没有邮箱什么的，都是邮递员直接送到我们手上的。

CCKIKI

继续关注中。。。。。 好运

月亮忘记拉

都快两个星期了，如今都已经两个星期了，还没有得到任何的答复。
今天又打电话去说了，她们也总是说不好意思，我们一定会去办什么什么的，
邮件发出去也是石沉大海
最近不顺心的事情还真是多呀！

BUGATTI

Post by 月亮忘记拉
包裹是他送到家里来的，上个星期6早上本来就送来了，可惜我没有在家，他留了个字条说这个星期一早上再过来。很奇怪这次的送货，以前要是我不在家的话，他就会留个条子让我去附近的邮局去领的，但是这次他竟然是再送过来一次，我还以为是因为价值大的东西就是这个样子的，想不到还是这样的结果

MM买的东西很贵重  所以这样是正常的  上次在vp买的CHARIOT的表  也是先打电话确定我们在家才送过来的    一般的VP包裹也会送两次

outremer

照片不就是说明包裹打开后又封的么，谁家的封条找谁！

猫猫爱香草

Post by 月亮忘记拉
包裹是他送到家里来的，上个星期6早上本来就送来了，可惜我没有在家，他留了个字条说这个星期一早上再过来。很奇怪这次的送货，以前要是我不在家的话，他就会留个条子让我去附近的邮局去领的，但是这次他竟然是再送过来一次，我还以为是因为价值大的东西就是这个样子的，想不到还是这样的结果

这倒不会。我的包裹基本上都会送两次（如果我不在家），除非是太重的邮递员不愿意送两次。
国内收到东西好像都可以当着邮递员的面验货，但是这里的邮递员把东西塞给你就走了，绝大多数时候连signature都不要。

猫猫睡觉

MM真是可怜　坚持一下吧　看看能有什么结果　我也有三个VP的箱子还在路上呢　担心。。

lara

有消息了么，好厉害啊？居然空城计，大胆！让他赔钱赔货

月亮忘记拉

本来还想着明天给VP再打个电话的，今天竟然无意收到VP的回信，真是等到心都死了。
我现在把信粘贴过来大家看看
Cher membre,

Pour faire suite à votre appel téléphonique du 19 mars 2007 concernant votre commande SAINT HONORE reçue vide, nous vous confirmons que votre colis était complet lorsqu’il a quitté nos entrepôts et que La Poste n’a constaté aucune détérioration.

Lorsque vous recevez une commande incomplète alors que celle-ci était conforme, complète et intacte au départ de nos entrepôts, nous devons vérifier auprès de La Poste qu’un constat de spoliation a été dressé à réception du colis.

Si La Poste ne confirme pas la spoliation, nous ne pouvons pas prendre en compte les éventuelles disparitions.

Nous vous accordons toute notre confiance, et acceptons de procéder au remboursement de votre ou vos articles manquants.

Pour cela nous vous demandons de nous faire parvenir par courrier :

- une photocopie lisible de votre pièce d'identit?
- une attestat ion sur l'honneur confirmant l’absence de l’article,
- une photocopie de cet email, complété des éléments ci-dessous :

Prénom et Nom :
Votre email :
Numéro de VP :
Vente concernée :
Produit concerné:

Vous pouvez nous faire parvenir ces documents à l'adresse suivante :

Vente-privee.com
SRM Transport
A l’attention de Nelly
249, avenue du Président Wilson
93210 La Plaine Saint Denis

Nous vous remercions de votre réponse et restons à votre disposition.


Nelly
Service des Relations Membres

大家帮忙看看，不知道索赔的可能性大不大？