FNAC还是的看店呀

legolas220

节哀  我当年买HP的笔记本  官网买的  一个星期 显卡就烧了 退回去修换了个最低配显卡  打了不下100个电话也没用  最后认倒霉 当时还有他们换件的凭证他们自己开的单子  没用 人家一口咬定2个显卡性能一样  最后就问你能不能开机能不能运行你要说能立马挂电话

caixiaoxin

法国的服务行业就是这鸟样子。
哎，还是上苹果啊，拿过去二话不说换新的。

zillyromantic

顶楼上的！
我去年国内8月买的MacBook Air，到今年7月份，除了问题给apple打了电话（我法语不好，还特意转到英国区给我服务），后来给我免费寄了台新的MBA过来，更夸张的是，他们寄的是2012年6月刚刚发布的2012版新款！相当于免费升级了！而且保修延长一年！！！！

钟小

zillyromantic 发表于 2012-10-8 20:32
顶楼上的！
我去年国内8月买的MacBook Air，到今年7月份，除了问题给apple打了电话（我法语不好，还特意转 ...

楼上这样还真划算啊。。。相当于新买一台了。。。你是把旧机子寄给他了？

zillyromantic

钟小 发表于 2012-10-8 21:20
楼上这样还真划算啊。。。相当于新买一台了。。。你是把旧机子寄给他了？ ...

他们派TNT的过来收的！因为已经坏了，不能用了，留着也没用！

at_wfg

楼主态度要强硬点，说明要寄挂号信告他们。另外，你还是可以收集证据的，每个产品都有序列号，可以去官网查，如果你这台打印机在官网有被返修的记录，那就最好了，法国这事现在常有。而且法国人的惯例是销售的不管售后服务，出了问题直接找厂家的售后最快，因此才会有楼上的说苹果好，那是因为大家知道出了问题可以直接找苹果店。其它产品也一样。
另外，你得确定你买的不是库存打折货，一些商店是经常会有这样的货拿出来卖的，价格比正常价-30%左右，但很多都是拆封过或其它客人退还的，这种货虽然也有质保，但确实不能保证盒子里面的东西是完整的，一旦出问题，商家就会推责任。