琦琦猫 发表于 2012-8-10 22:59
Demande de retour
Une demande de retour a déjà été prise en compte pour votre commande Grillus ...
我收到的邮件是这样的
Votre demande de retour concernant la commande Aquatum Camp a bien été prise en compte.
Vous trouverez ci-dessous le détail des articles que vous souhaitez nous retourner ainsi que votre bon de retour et l’adresse de notre Service Logistique à imprimer, en pièce jointe:
Produit Quantité
Seagull Camp - Collier de perles Vega en argent et perles artisanales rose nacré Longueur : 42 cm - CRNVEGA 1
Wild Horse Camp - 2 pièces : SG triangle / shorty Havana Club gris et violet - T.38 1
Afin de procéder à votre remboursement, nous vous demandons de bien vouloir :
- renvoyer les articles concernés dans leur emballage d’origine
- insérer dans votre colis le bon de retour
- coller sur votre colis l’adresse de notre service logistique.
Si vous ne disposez pas d’imprimante, merci de vous rendre dans la rubrique « Mon Compte/Mes commandes/Détail commande »: « Visualiser le bon de retour », vous pourrez ainsi demander l’envoi de ces documents par courrier.
happymacumba 发表于 2012-8-10 23:03
我收到的邮件是这样的
Votre demande de retour concernant la commande Aquatum Camp a bien été pris ...
Demande de retour
Deux possibilités s'offrent à vous :
Ajouter un produit à votre demande de retour : ajouter un ou plusieurs articles à votre demande signifie que vous réintervenez directement sur votre bon de retour. Les produits sélectionnés lors de votre précedente demande de retour ne sont pas modifiables.
Modifier votre demande de retour : modifier votre demande signifie que vous adressez à notre Service Relations Membres des modifications à apporter à votre bon de retour.
我进去点修改出来这个，我是选哪个呢？
另外我收到的邮件给你瞅瞅哦
Vous nous signalez que vos bijoux Hello Kitty de votre commande Grillus Maximus Camp ne vous conviennent pas et j'en suis naturellement désolée.
Je comprends votre inquiétude et tiens à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je viens de transmettre votre demande au responsable de cette vente qui m'a assuré qu'un conseiller de son équipe vous contacterait par mail dans les meilleurs délais afin de répondre à vos interrogations et vous donner toutes les informations que vous attendez.
Entre-temps, vous pouvez bien entendu me recontacter pour toute autre demande via la rubrique "Aide & Contact / Questions relatives à mes commandes".
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée.
琦琦猫 发表于 2012-8-10 23:06
Demande de retour
Deux possibilités s'offrent à vous :
Ajouter un produit à votre demande de re ...
你选第2个试试
Modifier votre demande de retour : modifier votre demande signifie que vous adressez à notre Service Relations Membres des modifications à apporter à votre bon de retour
关于邮件，觉得他们很客气阿，我怎么就没收到这么客气的邮件呢
楼主 
