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这次有个客户要换咨询师,我昨天如约见到了新的咨询师,他们讨论了项目的内容和工作进度安排等,期间发现老板娘又给了很多错误的信息,所以只能以客户发展的很快为借口把正确的信息传达过去而不直接说你以后千万不要听任何来自老板娘的信息或建议。
今天老板娘联系我说鉴于现在客户问题越来越多,上次又由于她的介入才挽救了一个重要客户,所以这次客户换咨询师的事情她很重视,必须要亲自掌控咨询师的报告, 天啊,她又要给多少错误的建议????她还说必须直接和客户对话,比如说我2个星期后和客户的视频会议,她必须介入。怎么介入,一直以来,我的视频会议都是我自己在家搞定的,客户是中国的,所以我全程中文沟通,她怎么介入?一离开公司我就火速搬到另一个城市了,她是要我回公司,还是她来我这里?我们都是中国人用中文说,她在一边算什么?她要亲自给客户解说报告内容吗?她百分之300会解说错误,我得一边翻译,一边纠正?她会百分之400提一些让大家都很尴尬的问题,我又要一边翻译一边自己发明另一个问题,另一个回答,像以前那样?更别说这会大大延长会议时间。
为什么她就不能让大家好好做自己的工作,非要到处捣乱呢?真是头疼。 |
2012-6-23 19:29:56
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