求救！新收到的sim卡没讯号没服务！！！如何激活啊？

qXp

哪个公司？

Sayuri228

qXp 发表于 2012-2-1 11:38
哪个公司？

才买的orange的sosh
网上优惠

qXp

http://communaute.sosh.fr/t5/FAQ ... arte-SIM/ta-p/12507

Sayuri228

qXp 发表于 2012-2-1 11:55
http://communaute.sosh.fr/t5/FAQ-forfaits/Comment-activer-ma-carte-SIM/ta-p/12507

谢啦

不过不知道那个contrat多久才能收到，，，

款款前行

我也是 周一收到手机和卡怎么弄都是无服务状态 周二早上就有信号了 拨打客服或联系sosh网上客服都能激活 合同也是在签收手机后周二寄出了第三天收到

款款前行

所以lz你明天早上就可以联系客服激活了 后天能收到合同

Sayuri228

款款前行 发表于 2012-2-1 18:57
我也是 周一收到手机和卡怎么弄都是无服务状态 周二早上就有信号了 拨打客服或联系sosh网上客服都能激活 合 ...

请问手机没讯号，怎么联系客服啊，电话打不出去，，，

另外，如何联系呢？请问客服号码是多少？


感谢！

款款前行

Sayuri228 发表于 2012-2-1 19:04
请问手机没讯号，怎么联系客服啊，电话打不出去，，，

另外，如何联系呢？请问客服号码是多少？

我和你一样情况 我意思是 你今天刚收到 人家都还没给你开线 所以第一天无服务 完全打不了客服电话
就像我30号收到手机 无服务  今天收到31号寄出合同 信上说我的ligne 31号creer的
所以他们家是再确认你收到手机后明天才给你开线并寄出合同的 明天早上就有信号了 可用固定电话免费拨打客服0800 100 740或者再sosh网页上联系在线客服 我比较推荐sosh的在线客服 那天早上先拨打电话客服之后能接收打不出去 后来联系网络客服马上ok  网上客服比电话的省事省钱

Sayuri228

款款前行 发表于 2012-2-1 19:16
我和你一样情况 我意思是 你今天刚收到 人家都还没给你开线 所以第一天无服务 完全打不了客服电话
就像我 ...

那个客服是不是 http://communaute.sosh.fr/   ?

我只看到里面很多提问和回答

但那些回答感觉都不靠谱。。。



再请教一下哈，那个sms ilimite,是针对法国所有公司的号码么，还是全球所有公司的号码？


感谢哈！

款款前行

Sayuri228 发表于 2012-2-1 19:24
那个客服是不是 http://communaute.sosh.fr/   ?

我只看到里面很多提问和回答

是这页 但是看右边下面有个红色人头 contactez-nous 点击进去 下拉 再点击左下角的 assistante commerciale就连接上客服对话了 很简单 他们上班时间是8h-20h
短信无限是针对法国的所以手机公司而已

Sayuri228

款款前行 发表于 2012-2-1 22:03
是这页 但是看右边下面有个红色人头 contactez-nous 点击进去 下拉 再点击左下角的 assistante commercia ...

感谢啦  嘿嘿

Sayuri228

款款前行 发表于 2012-2-1 18:57
我也是 周一收到手机和卡怎么弄都是无服务状态 周二早上就有信号了 拨打客服或联系sosh网上客服都能激活 合 ...

我找了客服了，

第一个，罗嗦了半天，还是叫我等48小时再联系他们

第二个，也啰嗦了半天，要了这样手续那样资料，结果，还是叫我等合同到了再联系

第三个，才跟我说要不要帮你马上开通。。。。迅速帮我激活了


哎，，，幸好多问了几个

款款前行

我碰到那个一说就马上给我激活了 让我重启，都没就受到通知短信直接能用了
确实他家客服貌似不统一 经常同个问题答案不一样 激活的时候 那个说我的合同生效了，返款按这个时间算
之前问过一个说按我收到手机的时间算
昨天下午问了另一个说2月8号按他们收到我回寄的合同算 嘛啊 我怎么知道他什么时候收到

Sayuri228

款款前行 发表于 2012-2-2 11:26
我碰到那个一说就马上给我激活了 让我重启，都没就受到通知短信直接能用了
确实他家客服貌似不统一 经常同 ...

那收费是不是从手机卡激活之后算起？

比如我2月2日激活的，2月就开始扣月租了？