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本帖最后由 食来运转 于 2011-11-6 05:49 编辑
第一，我要先道个歉，那天只有一点是需要我们道歉的。就是服务员说了一句很不中听的话，在你们那天拒绝付款之后，他说了一句“不就这么点钱嘛，一个人就十几块！”这句话确实是很没礼貌的，我代表饭店向你们道歉。
第二，那天你们15个人左右，订了我们的大包房，最低消费是268欧元。当你们点好之后，询问服务员，一共点了多少钱了，服务员说，我们的点单机上的价格数是不准的，不要看这个，自己拿笔算一下最好。但你们坚持要看，所以实在的他就让你们看了。至于你们是否听到他的解释，那我就不知道了，因为包房唱歌的声音太大了。
当时点单机上显示的是280欧，结果实际上你们的消费是320欧，多了40欧。于是乎你和另一个男童鞋就开始不依不饶了。你们用了100欧的欧团票，只需付220欧，可你以点单机的问题，认为我们骗你，多收了钱了，一定要再减40欧，即使你们亲自对过账单与菜谱的价格，找不出任何错误之后，依然还是以这个借口要求不付这40欧。而且，我们的服务员也说了“如果是因为点单机的问题，让你们不高兴的话，那我说对不起！”最后你们居然威胁我，不再减40欧，以后就不来了，而且要去战法投诉，让大家都不来。如果我们好说好商量，虽然你用了优惠券，已经省了80欧，但我也可以酌情再给你们一些优惠，但你威胁我，我实在无法接受。
对于点单机价格的问题，这个机器是国内买的，结果买来才发现由于TVA（增值税）的问题，和这边的出票系统不兼容，只能单纯的点菜而已，不能正确的计算总价。我们知道这个问题，是不会故意隐瞒的，并且给你们点菜的是服务员不是老板，所以完全没有必要骗你们多消费。 |
2011-11-6 04:06:22
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你怎么这么坏啊
这个，我只是以看客的心态来着。。。。。。。。 
