TOPSHOP网购终于收到回复啦~！

^浅浅^

rosselli 发表于 2011-10-30 01:15
谢谢，我就是在买完东西，填写地址，电话，姓名那总是过不去，告诉我。CMN5021E The shipping mode "3152 ...

我注册的时候也碰到了这个问题 然后我反复填了几次它还是说不行 结果我就索性不填了 结果手机邮箱收到了注册成功的信息 然后我就刷新页面 就是已经登录的状态了~！

^浅浅^

shopaholique 发表于 2011-10-30 00:15
先要到你账户里看它有没有给你发，有时候他会拖1周后再发。然后一般是3-4天到巴黎。太久是很不正常的。英国 ...

我账户的状态很早就是发出的状态了 都一个月了 等得我望穿秋水啊 已经申请退款 但是各种发邮件不回啊
我看了以前MM的帖子 好像是说TOPSHOP不是走的POSTE是ROYALMAIL就是那种不用签收 直接甩你信箱里的···万一包裹比较大就是丢在外面的~太讨厌了~它就不能多开几种邮寄方式吗 多标几种价格就是呐~这种邮费虽然便宜 但是质量也太差了~

热带鱼^0^

rosselli 发表于 2011-10-30 00:15
谢谢，我就是在买完东西，填写地址，电话，姓名那总是过不去，告诉我。CMN5021E The shipping mode "3152 ...

你可以试试选国家那栏 先选中国看看 然后再选回法国呢？！我上次就这样刷出来了。。悲催。。

shopaholique

^浅浅^ 发表于 2011-10-30 10:53
我账户的状态很早就是发出的状态了 都一个月了 等得我望穿秋水啊 已经申请退款 但是各种发邮件不回啊
我看 ...

是。他们确实有时会丢在外面。但是英国DPD，来法国变成Chronopost，是必须签收的。他们也随便丢在外面过，有次居然让人冒签！所以没一个是好东西的。有朋友跟我说欧洲的一些邮局在罢工，她在等从法国到美国的包裹，我在等从美国到法国的4个！4个7周了都没到！你在等英国的，所以很有可能是内部有问题。
PS我2，3周前，Topshop免邮费时的包裹一周之内收到的。

yy94moi

^浅浅^ 发表于 2011-10-26 15:29
美女 你的包裹有消息了吗？

气死个人 别提了 一点没消息 我准备下礼拜考完试 在家天天打电话 退钱  可怜我的ENGLISH真心不好 还不知道怎么办呢

^浅浅^

yy94moi 发表于 2011-12-5 17:24
气死个人 别提了 一点没消息 我准备下礼拜考完试 在家天天打电话 退钱  可怜我的ENGLISH真心不好 还不知 ...

别急 你给他们客服写封正式一点的信吧 语气要重一点 我上次发了以后隔天就回复我说已经把所有的钱退给我了 然后钱也早到账了 嘿嘿~

yy94moi

^浅浅^ 发表于 2011-12-5 20:19
别急 你给他们客服写封正式一点的信吧 语气要重一点 我上次发了以后隔天就回复我说已经把所有的钱退给我 ...

这么好!!!! 恭喜呀！ 多少钱退了？亲爱的我今儿真心感到我的英语忘了有多少了 连pencil都没认出来， 你的信能不能发给我用下啊  好吗 谢啦 看在大家都被坑的份儿上

^浅浅^

yy94moi 发表于 2011-12-7 19:19
这么好!!!! 恭喜呀！ 多少钱退了？亲爱的我今儿真心感到我的英语忘了有多少了 连pencil都没认出来， 你的 ...

我退了300多欧 全部费用都退了 他们邮费也是退 我把我的信贴上来了 凑合看看在下蹩脚的英语信吧 哈哈哈 好运~！

Dear Topshop,

I created my order on date XXX 2011 and my order number is X, my return number is X on October 19th.  Total Amount: £X

And my clothing order never arrived.  I have no idea what happened. I try to contact you to fixing my problem. I send too many mails to your customer service but I never get you back from your side. I’m really angry with your customer service! If you have the service always like this will be lose too many customers.

At the end, I am appreciating your crediting the £XXX price of this order to the credit card I paid with originally within 3 days.  Thankyou.   

JIAjiaPPLE

挺快的啊？

yy94moi

你真好 太太 谢谢你了  积攒了这么大的人品 新年一点有好运哈  圣诞快乐哦  希望我也能有好消息 ^^

^浅浅^

yy94moi 发表于 2011-12-11 12:42
你真好 太太 谢谢你了  积攒了这么大的人品 新年一点有好运哈  圣诞快乐哦  希望我也能有好消息 ^^ ...

嘿嘿 谢谢你哦 对了 最好用你自己的邮箱给他们发邮件 发到customer.service@topshop.com 然后它首先会有一个自动答复说在48小时内做出答复 然后他们会及时回复的  我之前都是在TOPSHOP网站上直接发到MESSAGE然后就直接石沉大海。。

yy94moi

topshop@mail.topshop.com 另外是这个邮箱地址吗

yy94moi

在另外给你退钱后除了账户显示了 有什么邮件之类的吗

^浅浅^

yy94moi 发表于 2011-12-11 12:58
另外是这个邮箱地址吗

我发的是前面那一个诶 后面这个不知道。。。

^浅浅^

yy94moi 发表于 2011-12-11 13:02
在另外给你退钱后除了账户显示了 有什么邮件之类的吗

她在邮件里说了已经退钱给我了 然后还有两封退款确认信 ps 我有2个包裹