高手帮帮吗？ 新签neufbox出现的问题

Damien_U

第一，你要确定你一开始是不是开对线了。比如说有两个BATIMENT，你要确定你开的是不是你家对应的电话线（出了NOOS是电视线）。所以说最好知道第一次开线人得名字。
第二，理论上，人家给你说ACTIVE了以后，重启盒子就可以连上了。
第三，只要有盒子都可以连接WIFI,因为WIFI信号是盒子发出来的，所以能不能联网才是能不能上网的标准。

所以我建议你，仔细跟客服确定你是否开对线了，如果线没问题，确定你的盒子的灯是不是差不多亮了5,6个左右。
然后还不行的话，确认你的IP地址（电脑如果是中国买的话）

个人经验

zhangshuhao

当时开线的时候有前任的名字和电话号码，不知道有用吗？