被布衣格气死了!我想告他们!

碰碰狸

提议楼主找他们要通话记录~

znn

强烈建议楼主把facture晒出来看看，大家也好分析。这么说，谁都不知道怎么回事。

无情杀手

at_wfg 发表于 2011-7-29 01:25
说实话，你不把账单放上来，很难帮你判断。6F的无情是手机店店主，对合同是非常了解的，为什么不找她详细问 ...

你说的有道理，没有详细账单放出来，很难说布一格有错误。
一般如果选择网上看账单，在自己的个人账户里都有PDF形式的账单，上面会有你所有的通话记录。
我还见过客人连着两个月都超话费一百多欧，看了详细账单，都没问题。

at_wfg

无情杀手 发表于 2011-7-29 17:49
你说的有道理，没有详细账单放出来，很难说布一格有错误。
一般如果选择网上看账单，在自己的个人账户里 ...

是的，当我帮助很多朋友办理了一些forfait后，就算是办理之前跟他们讲得再详细，一旦账单超出forfait的范围，他们就很紧张，觉得是上当了，其实把详单一看，就非常明白了，时间、几分几秒、打了什么电话、用了多少流量、超过的是多少、费用是多少，写得明明白白，然后让他们自己回忆一下，就知道到底是不是多扣了钱。
一般来说，电话消费都是运营商的服务器自动核算，不是人工的，除非是服务器系统出错，否则很难碰到算错钱的，这和银行转账不一样。而且真要是系统出错，发现后也会更正的，连续出错的可能性不大。
所以我们都希望lz能提供详单，以便分析。说实在的，就算是去吵架，也要有理有据，不然人家还是不会处理的。