谁取消过Neufbox？盒子、线缆该往哪里送？

MAAJI · 2011-7-22 08:35:02

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MAAJI · 2011-7-23 12:13:17

退过的啃声啊。。。

足迹 · 2011-7-24 11:53:25

帮顶，同问

MAAJI · 2011-7-26 00:34:16

就没有人退过？

dreamhouse · 2011-7-26 13:19:15

先给客服打电话说你要取消合同（取消的frais是45欧）
neufbox会给你发一封信
从你确定的取消日期算起在之后的10天内将网盒和配套的东西都寄回一下地址
Service Client SFR neufbox et fixe - Résiliation, TSA 30144, 94098 CRETEIL CEDEX.

lrxh · 2011-7-26 14:13:46

应该会给你寄另一封信..里面有标签等说明然后贴盒子去寄(未必是去邮局,而且有期限的). 45欧是停网费...如果你不寄盒子那貌似要扣200多欧的喔....

jandy_01 · 2011-7-27 10:30:26

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MAAJI · 2011-7-27 22:33:43

我都是照足程序寄挂号信取消。客服来了确认信，要求寄回盒子，却没说往哪里寄，怎么寄，也没有提示回收点（point de relais）。他奶奶的，搞得我又寄挂号信问客服到底我该往哪里寄这个盒子。。。就是影响了后面住同个房子的，他要迁移他的网络，他的客服说这个房子的上任租客的网络没理干净。。。。。

laurencedu · 2011-7-28 01:29:02

你打电话问一下吧
一般他们会寄过来用来贴在包裹上的贴纸，上面有对方的地址并且已经付过款了，拿那个直接寄就行

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