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那我就來說明白點吧
我們剛到巴黎是晚上10點多,走到約定的地點沒人?到一家名為"快樂麵館"的拉麵店借電話.(裡面的店員人很好.麵是純手工的. 湯也很好喝.我們每天晚上回家前都去吃一碗麵. 店員的服務態度也很好.) 打email裡給的電話,接起來是一起女生. 態度不是很好. 後來我們自己走到10 rue chapon. 一個男生在樓下等我們. 當我們跟他反映電話裡的女生不好以及房子有點破舊以外, 他只是極力的辯解,不停地找藉口. 說他在我們來以前已經幫我們打掃過一次.當中最扯的就是他說電話裡女生英文不好.我們全程都是用中文溝通, 除了唸出接名以外是用英文字母一個一個唸出來. 其實我馬來文不好,所以我們還是說火星文吧.....說晚上累了態度不好也只不過是一個藉口,不要忘了你們可是有多收5歐元的晚到費用. 我們也付錢了. 當下天晚了,也不想多做無論的口舌之爭. 給了租金就開始卸行李.卸完行李當我走進廁所的時候,我就發誓這三天除非逼不得已,不然死都不再這邊洗澡上廁所. 隔天早上就到便利商便買水跟小嬰兒用的濕紙巾.每天回家前去麥當勞上個廁所先.在家洗臉刷牙是用礦泉水, 身體就用濕紙巾擦..挨過了三天..
住著住了就發現了以下問題,是一開始看不出來了
1.窗簾邊邊的已經破了, 該換了.不能完全拉起來
2.窗戶的鎖壞了 該換了,晚上窗戶只能關起來, 不能所以來,有時候會自己打開. 窗戶是左右兩片同時推上關起來的.像古時候有錢人家的大門. 所以風一大窗戶就會自己打開. 外面本來就吵,窗戶關起來還一點.可是關不起來的時候就真的吵
3.房間的電視只是擺設而已 不能看. 電視後面其實是一扇門,不是牆. 隔壁有住人的(講話大聲到我們都聽得到他跟朋友罵某個女生,也算是小小娛樂,不過這是隔壁房客問題,不能怪seven.)
4.衣櫃裡都有東西 根本不能掛衣服
5.面被套的拉鍊壞了..對於鼻子過敏的我,一定要把被套拉起來,不然會有塵蹣讓我鼻過敏
6.廁所馬桶下面龜裂, 馬桶蓋不蓋起來會有臭味飄出來
7.淋浴的地方水會堵塞, 不用幾分鐘就可以體驗到游泳池池邊讓你沖身體的設施(一個框框,下面有水,上面有蓮蓬頭) 在不用幾分鐘,那矮矮的防水牆就潰堤了,水都溢出來了.廁所就淹水瞜.門關起來,再把門縫堵住,不用幾分鐘就可以泡湯了
8.冰箱已滿,根本沒有地方給我們放東西
9.馬桶裡面下面都是黑的,泡在水里的部分周圍黑黑的都結塊了.. 我都不敢站著用了.更不用說坐著.
10.照片與實物大大不相同,那些汙垢,髒亂..絕對絕對不是一天兩天就可以造就出來的.是歲月的痕跡..
這些都是看不到的問題,必須要住過才會知道.
再說,一開始也只是真的想抱怨而已..但是seven說他那邊沒有電話可以打.他只能打出來,不能打進去(第一次聽說). 不肯讓我們用skype打過去. 於是由他撥打到我女朋友的手機 (國際電話 一分鐘2塊加幣,加完稅2.26加幣. 你paypal打過來的錢.扣一扣手續費我們只實質只能拿到38加幣).電話費都不夠付呢.真的要你退錢只會要你退30歐嗎?只是第一次打客服電話還要貼電話費..讓人心裡不平罷了. 完完全全是心情的問題!!
再者一開始, 你說是請跟我們通電話的女生來打掃,後來又說是請一個阿姨. 到底請幾個人來打掃啊? 這些人乾脆炒一炒算了. 房子的那些污垢圖片裡大家都可以看到,絕絕對對不是一兩天的偷懶可以累積下來的.
後來說要退20歐. 那時候我們都講了10幾分鐘了,20歐都不夠電話費(事後看了一下要42加幣).你說要加到30歐,事情來來回回如下:
1)請那個女生拿來.我們說好..
2)後來那女生又問說我們明天幾點車?問我們可不可以明天拿? 我們隔天早上6點車.5點多就出門了..
3)我們原本堅持要那女生拿來. 誰知那女生說她現在拿來的話要我們立刻搬出去. 後我我說這是什麼道理,你是賠償我們,不是我們不租.你晚上把我們趕出去要我們去睡路邊嗎?
4)後來又改說要把鑰匙還給他... 我又說, 當初明明講話隔天離開放在說上,你現在要我們把鑰匙給你.我們睡覺不用鎖門嗎? 後來又說到什麼check out的問題. 哪邊飯店是規定晚上12點以前check out? 巴黎飯店規定要在台灣晚上12點以前check out嗎? 還鑰匙也等check out在還..
5)後來又推說晚上一個女生過來危險,搭計程車也要40歐不划算. 我心想真管你划不划算,你開門做生意說到要做到. 做不到就不說.不要說了之後又反悔.
6)後來你提出要用paypal明天打過來. 我也說了"我們憑什麼相信你會匯錢過來.你網站上寫個溫馨舒適的家.我們付了錢,你有做到你所說的嗎?你已經信用破產一次.為何我們又要相信你呢?" 你又說你人不再巴黎, 不知近況,說你開門做生意就是講信用. 後來我們無奈之下也只有同意了.. 只可惜..你的信用真的沒了. 這一等就是兩個禮拜.
還是我們post這篇文章之後.25號post文章, 不到24小時, 電話就打過來了, 接著錢也匯過來了. 24小時不到就能做到的事情, 何來需要2個禮拜? 期間我們完全聯絡不上你假如你真如你所說的,我們當初帳號給錯了? 身為一個有信用有誠意要解決問題的商家,是會打電話或者寄email 過來詢問追蹤,還是就此擺爛不理?
25號post完文章, 短短時間內電話來了. 錢也會過來了. 也要求我們把文章刪掉. 而我們也堅決地回復不會刪. 誰想到說不在乎這30歐元的人竟然用paypal的系統要把錢給收回去.(我並沒有使用paypal的習慣,也不是很懂) 這30歐是賠償我們,不是刪帖費,也不是封口費用.
通話中,他也明確問我們要多少錢才可刪帖, 我們也明確回答, 不是錢的問題. 也堅決不會刪..
這樣的一個民宿跟服務態度,何來讓人滿意之說? 假如你真的覺得這樣的民宿可以讓人滿意,又何必在我們post帖子之後來電要求我們刪帖呢? 假如真如你所說可以讓人滿意,你應該讓這帖子留著才對,這可是免費的活廣告呢. 不,正確來講,你還賺了30歐呢. 畢竟你答應要匯的錢在我們post帖子以前都沒有收到.收到後要要把它收回. 既然如此我就有成人之美,以後我會定期幫您在各大論壇打廣告,推一下帖子.讓你生意興隆,客戶滿意. 你賺錢,我當作功德(只是功德不知是幫你拉客人還是告知眾多背包客們小心上當)
別的地方怎麼樣我就不評論,但是假如真如egg2009(seven/sophia)所說是請人清理的,我想除非請的是不同人,不然髒亂程度大家可自行評估. |
2011-5-31 05:34:17
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