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NSB

够倒霉的  我自己网上打得 被我折的皱皱巴巴的 还是一扫就出来了。。。

118lightyear

写信给SNCF投诉，附上买票的银行账单，罚款单，理由充足的话，回退还罚款的

euro_lille

拿好你的收据，以及网上订票的证据，写信投诉那个检票员。你可以用强硬的口气写这封信，你在车站买的票都无效了，那在哪里买的票还有效？？不用担心得罪他们，你只有据理力争他们才会重视的。

一定要把这件事说严重一点，你甚至可以告诉他，这会影响到SNCF的声誉。

euro_lille

不过，比较奇怪楼主买的是什么样的票。既然是在车站售票处付款出票，应该是传统格式的票啊，不会是自己打印的那种A4的纸啊。传统格式的票是不会划条形码的，检票员只要看车次日期然后打两个孔就行了。

payne

我是在sncf网站上订好票然后去车站付款出的票，刷的是工行的卡，所以银行账单是不现实的了
就是因为法语不好，再加上那个检票员前面说没问题，我就傻乎乎的把护照给他了，我根本就没说拒交就在那里跟他讲道理他最后都来句vous payez ou payez pas，然后就直接给我开了85的罚单
后来一直跟到他检票员的休息室答应付款他才给我改成40的罚单

payne

拒交的话因为他拿了我的护照，85的罚单就直接寄到家了

louglou

要在SNCF 的负责此类情况部门， 写信说明情况加上网上确认的证明，希望可以退还罚款

euro_lille

payne 发表于 2011-3-12 22:53
我是在sncf网站上订好票然后去车站付款出的票，刷的是工行的卡，所以银行账单是不现实的了
就是因为法语不 ...

在SNCF网站上订好票，但有很多种不同的格式。你去车站付款，票给你是什么样的，是A4的一张纸还是一张背后带有磁条的SNCF的标准票？？不是让你拿银行账单，而是你手中的那张收据，用银行卡付款的那张收据就可以说明问题。另外，网上订票的时候发到你的邮箱中的确认信，也可以说明问题。这些都是证据。

另外，你有没有记下那个检票员的工号之类的，或者罚款单上有没有那个检票员的章或者他的姓名什么的，把这个信息找到，这样的话，可以使你的问题的处理更快一点。

饼饼

投诉吧~ 有证据法国人还是讲道理的~

popoloco

自己花钱买的票，就应该坚持自己的立场。

payne

奔来以为事情也就告一段落了，结果今天又收到SNCF的罚单，85欧，也就是那个检票员根本就没在我当天交了罚款后把在车上原来开的罚单取消掉。拿出当天交款的罚单仔细对了下，欲哭无泪：我那天是巴黎到里尔的火车，在车上罚了钱，但是今天仔细看了那个检票员给我的罚单是里尔到巴黎的火车！！！而今天收到的罚单才是那天我坐的火车！现在完全不知道该怎么办，恳请大家帮助

lepetit

恳请大家帮助也要回复大家的留言有互动才行啊
不然怎么给你出主意？

那么多人问了，再问一遍。。。
楼主你到底有没有网上的订票记录，确认信什么的啊？
这个也可以证明你买了票
别总是纠结于票被收了什么的
别总是只顾自己激动焦急啊
大家都帮你出主意了，你冷静下来整理一下现有的资料什么的总有办法的
法语不好可以找个法语好的同学帮你一起去sncf啊
况且agence的人一般都会说英语
别总是怕去问怕去申诉

“本来以为事情也就告一段落了”。。。。楼主你就是打算不了了之了是吧？
自己的权利都不去争取，总来这里恳请大家帮助有什么用。。。。

payne

原来为什么罚我款的原因我后来清楚了，确实是我的问题，因为这是我第一次在网上订票，在付了款出了票之后我看那个状态还是有待确认还是什么弄了下把票取消了，这样SNCF的解释是钱就自动退回到我的银行卡里面了，等于我没买票。根本就没想到钱都付了票都拿到了还会这样。所以他罚我确实是因为我的问题。

Lydia1989

这种事也有，气死个人，楼主应该据理力争，网上有订票记录的吧