关于解约和保号，orange真不给力

beckham3746

楼主要善用搜索,我前面的帖子说得很清楚拉
你可以给orange的客服打电话解释，你的解约是因为tva，他们会补贴你的

superdatiancai

beckham3746 发表于 2011-2-11 09:55
楼主要善用搜索,我前面的帖子说得很清楚拉
你可以给orange的客服打电话解释，你的解约是因为tva，他们会补 ...

我看到过你的帖子，但是我们的情况还不太一样。
我的forfait是后来不涨价的，而且我当时写的信就是要求保号的。但是orange一直没给我解约，倒是收到了一封关于保号的信，说什么2007年几月几号之后就可以在店里直接办理保号。能教我一下怎么打进orange的人工客服吗？我的法语比较烂，想找个讲英语的客服，打700之后的菜单听不太懂，我按照战法上的方法，先按3后按6，但是接不通。谢谢了

beckham3746

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用手机打过去，开始会问你06 xx xx xx是不是你要咨询的号码？不是的话按1，是的话请等待

然后是会介绍一下TVA的情况，一大段，然后告诉你详细情况请按4

然后就是正常的操作，其中，按3是进入解约部门。你注意听RESILLIATION,就是这个。

按了3后就是等待了，没有再按6的。
也就是说全程只要按3就行了。

xiaohuweiwei

不用也不会，短信上是这么说的，事实你的合同也的确是到那一天，只是你提前解约罢了，但这并不改变你合同的本质，你的合同的到期日仍然是原来的时间。这和提前解约没啥关系，她和你说了提前解约了，那就是解约了，但是解除的就是那个在一年以后应该结束的合同。不用多付剩下的钱的

superdatiancai

beckham3746 发表于 2011-2-11 10:35
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用手机打过去，开始会问你06 xx xx xx是不是你要咨询的号码？不是的话按1，是 ...

嗯 好的 真是太感谢了~~~~

superdatiancai

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嗯 谢谢了~

游之蓝城

要解约， 找orange,
要保号， 那是要找下家。
你要保号找orange没用， 他最多告诉你rio,   然后要被转走的时候通知你一声， 就完了。

antoinette

                        前段时间因为tva上涨我写挂  ...

.           你的问题是新服务商提出转移号码的时间晚于２月7号，这个不能算tva的问题了，免费解约也就不成立


[发自 新欧洲 Lite@iPhone]

superdatiancai

晕。。。早知道当时直接不要求转号了，毁了。。。请问一下能不能撤销转号呢？

superdatiancai

打电话问了，说我是2月10号要求portabilite 不能免费了。。。就是信上多谢了几个字要求保号，就多出这么多事情。。。

seankooler

lz自己多去法语论坛看看法国人怎么说的。感觉你一点都不懂，被orange耍着玩。