支票被盗用，conseil态度恶劣。钱还能追回来吗？

henriwang

Alors，写点续集。
昨天我朋友又去了银行，跟conseil讲了几点问题：
第一，上周五conseil叫我朋友过去，只是通知他帐户要透支了，赶紧存钱，但是根本没有提醒我朋友把剩下所有丢的支票报失。导致了这周一又被兑了一张。我朋友当时自己也没意识到。周一上午我们大家听说了都很吃惊，等于上周五他跑到银行什么都没办，只是得到一个打电话就能被通知的信息：你账户没钱了。当然这一点我朋友自己也有责任。我记得我当年丢银行卡，第一时间去找报失电话，心惊肉跳的打电话报失，生怕小偷取走钱。我朋友当时已经丢了2100，也知道还有好几张支票丢失，却没有报失。不过怎么说conseil也难辞其咎。
第二，周一中午我朋友听大家劝赶紧去银行报失剩下的支票，这时候conseil按理是要查一下他的账户的，第二张支票当时如果兑出去了，自然会告诉我朋友，如果没什么异常，报失之后不可能再被盗用支票。为什么我朋友报失了之后还是被兑出去了？这显然是conseil的失职。丢失的钱责任完全在银行。
第三，从上周五开始处理第一张支票，到现在快一周了，复印件迟迟没寄过来，conseil是不是在认真查？

QCBO

我也奇怪，我朋友的签字从来都是中文，莫非那个捡到支票本的人也是华人？问题是看着拼音能把中文名字猜对也 ...
henriwang 发表于 2010-7-28 15:06

   其实银行兑支票的时候，正常情况下是不核对签名的。（大数额除外）

pinkie

找到那两张支票, 对比签名的笔迹. 如果差别太大, 银行却给兑了的话, 就完全是银行的责任. 不管贼先抓不抓不得, 你朋友完全可以要求他们还钱!

yayaer

不管怎样，先报警，，越快越好，一定要说是被偷了。其次，查看自己开始开户时，合同上面是否有保偷窃等的保险，如果没有，追回债务的可能性不大。再次，去银行拿着在警察局报案的证明给银行告诉他们你的支票被偷的事实，要求他们核实。最后就是等待与不停的催促。如果他们是有意拖延不给你补偿的话，写信给总部投诉，或者请律师。

乐乐豆

不管怎样，先报警，，越快越好，一定要说是被偷了。其次，查看自己开始开户时，合同上面是否有保偷窃等的保 ...
yayaer 发表于 2010-7-31 00:28

    ls的解决办法有效，lz帮忙朋友一起想想下一步怎么办。
希望事情能尽早有个happy ending

黄连质朴

我前一段时间也是和银行打了2个月紧密的对战，对法国人呢就别客气，你越厉害他越怕你。不管13区的那个lcl是 ...
assonen 发表于 2010-7-28 16:18

    我几年前刚来法国的时候，姐姐就告诉我支票本一定要保管好！lz说的对，对待法国人就不要客气，你越客气丫越来劲！他们从来是吃硬不吃软。。。 我曾经因为工作问题和他们吵得不可开交！吵了之后才会解决问题，不然总以为外国人好欺负似的！

henriwang

更新下结果

支票复印件证明签名都是伪造的，现在被盗用的钱已经被银行赔偿。显然当初他们是不检查签名的，不然不会连法文签名都接受，我朋友从来都是签中文的。

整件事都说明，这家银行的conseil整天想的是把中国学生拉来开户，关心的是自己的业绩如何。到了有问题的时候都躲到一边去了，反正这种小储户的死活也不用在乎。反而那个法国人chef认真的处理了问题。

henriwang

当法国chef 出面以后，事情好像好办多了。非常有风度，说话严肃得体，该热情时，也笑容满面。
第八天第一张支票的复印件到了，和chef碰了面。除按正常程序办理文件，chef还亲手写了草稿，以照顾我朋友的法语书写不是很规范。最后说钱两三天后回来，我朋友很高兴的握手再见。
两天后，再次见面。第一笔钱回来了，办理第二笔钱的手续，很简单，因为上次办过。三天后，全部回来了。

olida

我有一个朋友也是这个情况的，也是LCL，超慢的，感觉根本就不办事！一直拖你时间，都怀疑是不是同谋了，好在最后还是赔了钱回来，相反我在BNP也是被盗用，我的挂号信寄到银行的第二天，赔的钱就入账了！

turel

我建议稍有不对立刻喊AGENCE的CHEF，要是他也不管事，你可以和他说你找Comission Interbancaire de la Banque de France (法国央行监察处)和 DGCCRF 工商局，然后直接找法语好的人给他们写挂号信。CIBDF有点迟钝但是DGCCRF反应很快的。