手机被抢了!! 怎么能马上停掉线路啊 急啊! 求好心人帮忙

fjidi

回复 15# 一枝竹


    好的 谢谢你~ 真的很谢谢你们!  我明天一早就去问问情况
大家在外面也都要小心了 真的好乱

欧阳天宇

回复 14# fjidi


    上次我被抢..直接去报警了.拿着警察大哥给的所谓的"神纸"..一进去orange..里面的人一看那纸..看下你居留就ok了..当场补卡..好像才3块多..
建议还是先报警再去报失..那样速度很快..

Fiona.L!

今天晚上手机被抢了 因为手机是签的BOUYGUE的 有FORFAIT
求助大家怎么才能马上停掉啊 要不然会被人打爆
...
fjidi 发表于 2010-7-18 23:02

    手机丢失或被盗需要做的事情！

   一定要及时挂失！！！

   方法一：给客服打电话:

    布衣格客服热线（周一到周六，8:00到21:00）：

   -用手机拨打 614  

    -用座机拨打1064或者 0825 825 614

   
      方法二： 登录电信公司官方网站，进入个人账户，suspendre  votre ligne!记住，你必须知道自己的登录密码！
    这个密码在你第一次登录的时候点击密码忘记，会自动发到你的手机里的，记得一定要更改成自己记得住的密码，不然丢了手机之后你还是进不去的。


     方法三： 打电话0800291000（固话打免费），这个号码是24H/24的号码，仅限布一格公司！
   如果不及时挂失你的ＳＩＭ卡，产生的额外花费是需要你自己支付的，除非你买了手机保险。

   如果购买了手机保险，首先去警察局报警，如果有人证最好一起去。
    做好笔录，给保险公司打电话，保险公司会让你重复事情的过程的，这个必须和报警时候一直的。一定要及时挂失你的手机卡，不然可能会有更大的surprise！

~小米~

不用密码，他问密码的时候你就按四个零，密码不正确的话你就等语音提示结束后是可以进人工服务的。必须马上停掉，在停掉的那一刻起，所有的花费你都不用付费。不然，打几百块的花费都是你付的。

fjidi

回复 18# Fiona.L!


    谢谢~~ 太有用了.当时就是一直打客服电话，让输密码 一直密码错误 一错我就挂了 没有去等人工服务
今天我一大早就去布依格了 当时就给我补了卡 补卡的时候只看了我的居留.
我没有买手机保险,希望那个惊喜不要太大啊..

fjidi

回复 17# 欧阳天宇


    恩 同情一下~ 为我们都被抢过干一杯
我的卡已经办好了 没有问我要"神纸"

fjidi

回复 19# ~小米~


    对的~ 我就是电话语音提示按完密码错误以后 没有继续去等人工服务 直接挂掉了。 但是人工服务也是24H/24吗？

欧阳天宇

回复  欧阳天宇


    恩 同情一下~ 为我们都被抢过干一杯
我的卡已经办好了 没有问我要"神纸"  ...
fjidi 发表于 2010-7-20 00:30

    以后路上小心咯

双双

和楼主一样的问题，请问0800291000之后都要密码，我也没有啊，4个0，然后叫我等CONSEILLEUR，但是又说8点就下班了就断了，郁闷啊，怎么停个电话这么麻烦啊，怎么办啊

叫臭臭的老五

刚才被抢 同样问题 求助啊!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1