neuf box退网被罚款210欧... 大家指点下

可巴巴

部门之间没协调好 你还盒子时候应该有个凭据什么的吧 有这个就不怕 找他理论去

AirKenNY

有凭有据就慢慢申诉

levichine

恩  有凭据 就是把包裹单给他的时候 他给的两个号码 但是号码上面没有写着日期...

foshelan

NEUF因为硬件不统一，所以有些客户需要邮寄回去的地址有所不同
这类问题我已经多次在“法国生活实用问题”板块做过多次提醒了
最好的方法就是首先发邮件询问，然后按照他们提供的地址邮寄包裹，不能自己上网去寻找
另外，通常情况下，SFR收到了您的声明之后，最迟一星期内会给您确认已经收到声明书（邮件，或者短信，或者信件）

楼主的凭据上面没有写日期，估计罚金要不回来了

levichine

回复 5# foshelan


    我没有在网上找地址啊,是sfr把一张纸邮寄给我,那张纸上包括两张不干胶的回寄地址,我按照那个地址还回去的.
今天打电话去1077了,对方要两张numero,就是我按照sfr的信的指示把box送到那间洗衣房之后,洗衣房给我的recu.说会再联系我.
我怀疑我这地方的sfr有问题啊.我按照sfr给的地址把box还回去,那地址竟然是个洗衣房....

levichine

回复 5# foshelan


    而且,我之前是打1077过去问他要box回寄地址,她说会给我邮寄一封信,上面有地址,贴到box上面就好了,没说要我写电子邮件要box的回寄地址呢.
我收到的信是回寄地址的不干胶,还有一些说明,包括什么日期之前回寄,否则罚款多少,之类的详细说明.

foshelan

回复  foshelan


    而且,我之前是打1077过去问他要box回寄地址,她说会给我邮寄一封信,上面有地址,贴到b ...
levichine 发表于 2010-7-12 19:57

   
哦，那看来是有一些环节弄错了
祝楼主好运了

changjiang_11

你别管他洗衣房不洗衣房，只要是他给你的地址，就行了。
因为这个洗衣房是他们的收货点，就是收一个盒子给几%欧的那种。
你现在有cecu就不拍，态度强硬一点，他会退钱给你的。

levichine

好的 谢谢大家

doodoo_hu

我也正在退。。。。。
看起来的确很麻烦

Foreverf

是他们搞错了，这怕啥的，去sfr要钱。那个干洗店就是个point relais，跟邮局性质一样，你有收据就好办了。

ayuan

neuf从来就是个不要脸的公司， 现在被吞并也一样。
最好就是寄盒子， 取消prelevement

浩月当空

我也正是不知道改怎么退网。。。很头疼。

qdrobert

为什么大家都那么被动呢？不选择邮寄支票的方式或者网上刷卡的方式来付费？