bbox俩月了 问题没解决

如果这是情

我的也是这样情况 有一个星期左右 不知道什么原因 就突然不能用了

at_wfg

远程更新的问题引起的。可以用其它座机或bouygues手机打1061询问客服，可能要更换盒子。
希望大家不要一出问题就骂这个骂那个，先看看说明书，在你们签的bbox的安装手册里，有一个专门的故障查询页，上面有box出现各种亮灯时的对应提示。

我的ID是？

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611不会真的只能让固定电话打吧，今天客服还让我打这个电话呢，我也是13号就发短信说我的号可以上了，但是ADSL的等一直在闪，我进入路由的管理界面，看到的是线路的问题

lulinhahaha

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请问这种问题如何解决？我也遇到这个问题了

lulinhahaha

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请问这种问题如何解决？我也遇到这个问题了

lulinhahaha

我给他们打电话，他们也说不出个所以然来。最后说了一句让我等半个月的话就挂了。请问如何换盒子？我觉得就是盒子出问题了

at_wfg

嗯，每个商家在一开始都会好些，客户多了以后服务就跟不上了。我当初签约时都没几个人，态度那个好啊，打电话过去都是经理级人物直接给处理的。现在情况不同了，各位也要根据自己的情况来选择网络公司。但是，不管是哪家网络公司，首先要确保的就是地址正确，一定不要有任何的问题，也就是网络公司可以查到你家准确的地址，否则一旦出问题，解决起来就比较麻烦了。大家都知道法国人办事的风格。

at_wfg

eric301100946 发表于 2010-11-9 23:12
跟国内的铁通差不多么

开始的时候态度那叫一个好 速度那叫一个快

各有千秋吧，b家的网相对稳定，速度一般，能免费打国内手机，最重要的是可以和手机forfait组合，节省不少费用。sfr和orange虽然现在也搞组合，但看完广告上的小字就知道是个套。以前NC家的总招人骂，看近年的势头和客户反映，有后来居上的表现。

Zechs.

那请问这个 "电源灯 闪黄的  Ethernet  闪绿的  亮哥等同时 很有节奏的闪"
的问题如何解决啊！！！我都要烦死了。。。真的想骂布衣格

Yolandarling

我家盒子前几天也出问题了。611电话手机也可以打。我就用BOUYGUES的手机号打的，免费。进入人工服务后，工作人员说让我用针捅盒子后面的RESET小洞，直到后面编号1234的灯都亮了，松开，关了重启盒子。一切就都正常了。说是盒子更新造成的。

alamise

鬼迹 发表于 2010-5-21 08:27
电源灯 闪黄的  Ethernet  闪绿的  亮哥等同时 很有节奏的闪   没摔过没碰过 有一天 开机玩玩就这样了  两 ...

刚刚帮朋友处理了一个类似问题

流程是这样的

打电话 611
fix 或者其他公司 1061

说明原因

B 派一个 技术人员来看
确定了是盒子问题 在打电话 给 611 要求跟换盒子
根据那个人提示操作一下  然后盒子拿到 agence 去换

另外这个月还返还 11 euro  ... 不知道怎么算的