难道orange想白送我手机么？关于网上签手机的问题.....

AirKenNY

回复 1# chloe822

你还是要邮寄退回包裹的，在不拆封的条件下。
不能到当地退还，因为不是同一个Fournisseur。
我咨询过一次这个问题，被orange告知上述答案，如有错误，请指正，谢谢。

chloe822

回复 2# AirKenNY


    谢谢，可以给客户写电子邮件吗？

France_Louis

正常情况你是需要把手机原包装邮寄回去的， 所以Orange才说在30天之内给你邮寄返钱的支票而不是立刻。

AirKenNY

回复  AirKenNY


    谢谢，可以给客户写电子邮件吗？
chloe822 发表于 2010-4-11 19:54

    电邮是你肯定要写的，但是要想等到他们的回复的话，就不太现实了……所以，把包裹回邮吧，也可以挂个号，保险起见。
    这个已经不是多少邮费的问题了，呵呵～

chloe822

回复 5# AirKenNY


    可是是他们的错啊...为什么我要承担这个责任呢？    ORANGE办事情真让人不省心.....

AirKenNY

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    可是是他们的错啊...为什么我要承担这个责任呢？    ORANGE办事情真让人不省心..... ...
chloe822 发表于 2010-4-12 01:37

    谁的错不重要，毕竟现在问题来了，尽快解决问题才是正途。你可以在电邮中说明情况，要求返还邮费什么的，但是可能性不太大。毕竟这是个签订合同与毁约的问题，具体细节就不多讨论了，意义不大。希望你一切顺利，祝愉快～

chloe822

回复 7# AirKenNY


   谢谢你     刚刚去看了下发票
   下面有写退手机的说明
   他说要先 contacter service clients avant tout envoi de votre collis en retour，  那我还是需要给他们先打个电话或者写封邮件？

AirKenNY

回复 8# chloe822


    这样的话，你就先联络当事方吧，这样也可以在退还包裹前，就先协商谈判好你想要的补偿条件什么的……
    祝好运~

poppi

不要拆开包裹，直接交给邮局就说寄错地址了，包裹就会自然退给供货商，你就不用花任何邮寄费用

AirKenNY

不要拆开包裹，直接交给邮局就说寄错地址了，包裹就会自然退给供货商，你就不用花任何邮寄费用 ...
poppi 发表于 2010-4-12 22:28

    好主意唉～

75006

发货都是自动的，超过时间就发了。这些不应该算错误。

chloe822

回复 10# poppi


   包装已经被我拆开了...因为之前不知道是手机，我以为退掉了...可以用透明胶把它粘起来不？   里面装手机的盒子 我没有拆开

chloe822

发货都是自动的，超过时间就发了。这些不应该算错误。
75006 发表于 2010-4-13 11:23

    我是晚上定的手机 第二天中午给他们打电话取消的账单......我觉得法国办事效率没那么快吧

75006

我是晚上定的手机 第二天中午给他们打电话取消的账单......我觉得法国办事效率没那么快吧 ...
chloe822 发表于 2010-4-13 14:31

你这种通过网络在电脑上订货，很有可能你晚上定，第二天早上就确认，赶上发货时间就发货了。

你打电话去取消，他们的人也要联系发货部门的人，不是一般麻烦。