发发牢骚，抱怨一下联想thinkpad的服务

eric2526

回复  eric2526


   没仔细找，不确定，打08的电话里面的语言提示是可以网上报修的 ...
ql2821 发表于 2010-2-16 11:22

    是么?求网址,知道的同学说下,谢谢!

ql2821

法国贵，是因为面向的是公司企业等客户。
中国贵。除了上述原因，更主要的还有面向政府和事业单位，再贵 ...
sf_peng 发表于 2010-2-16 11:25

   精辟啊  下次买之前还得请你多多指教啊

Iphicrate

还是买T400S,做工比T系列其他都要精细些，T400那个USB口塑料材料太次了~

eric2526

还是买T400S,做工比T系列其他都要精细些，T400那个USB口塑料材料太次了~
Iphicrate 发表于 2010-2-16 11:46

    现在是T410S和T410拉

Iphicrate

现在是T410S和T410拉
eric2526 发表于 2010-2-16 11:48

    T410S还是没货现在，估计要到2月底。

ql2821

回复 16# ellonbrain


我是电话里的接线员跟我这么说的，说现在的服务只有mail-in和carry-in两种，就是要么自己付费邮寄，要么自己带电脑去维修站，我问自己付费能向lenovo申请补偿运费么，等了1分钟他咨询过后说不行。

感觉lenovo的保修政策不太透明，我也联系了国内的IWT国际联保部门，不过因为现在放假都没人鸟，等国内恢复了工作再了解了解吧

ql2821

回复 17# eric2526



   http://www-307.ibm.com/pc/suppor ... do?sitestyle=lenovo

可以试试这个，不确定

Iphicrate

回复  ellonbrain


我是电话里的接线员跟我这么说的，说现在的服务只有mail-in和carry-in两种，就是要么 ...
ql2821 发表于 2010-2-16 11:52

到府服务只有极少几个机型，如2823，2825

ql2821

到府服务只有极少几个机型，如2823，2825
Iphicrate 发表于 2010-2-16 11:59

   估计自己这台2765是没有这种服务了

t400s什*么时候出的，怎么09年1月的时候没印象呢，还真不知道原来t400s的材质和t400都不一样

Iphicrate

   估计自己这台2765是没有这种服务了

t400s什*么时候出的，怎么09年1月的时候没印象呢，还真不知道 ...
ql2821 发表于 2010-2-16 12:06

    好像是09年6月以后～：）

md231

我的是T61，香港学生机，

0810631213，这个号码我也打过，是收费的，还要按好几个建，他们说话好像离麦克的距离太近了，声音是模糊的，

0238557450的用座机打就行了，我上个月换了一个键盘，问我哪儿坏了，说评估一下，几天后电话我，说直接邮寄给我，很爽，旧我可以自己保留或者让UPS取，是IBM付费的

以前修过一次是08年的7月，打的就是08的号码，因为我说不清楚是什*么毛病，就是死机蓝屏，是他们上门取，然后送回来的，不过这个取送服务，是由IBM客服跟您联系时间，由UPS负责取送，

送回来的时候发现把电脑给我清理了一遍，但问题死机问题还是有的，后来我突然想起来是安装了一个软件之后才这样的，然后就卸载了，之后问题就解决了，

IBM的客服的可能是对我的电脑硬件做了检测，估计发现没有硬件问题，就给发回来。。。

总体来说，我还是对IBM的客服很满意的，毕竟在国内我的是水货，没有保修的，在这里就可以享受三年的全球有限保修了！

速度也可以，如果不是周六日的话，48小时就能收到评估的回复，以法国人的办事效率来讲，还算是快了！

02开头的那个号码好像是为有一点大舌音的Madame，不过还好，不耽误沟通的哈！！

ql2821

看了ls这个朋友的经历，更加感觉lenovo对T系列有不同的保修策略

可能对于以前销售的机型保修策略沿用购买时的标准吧

等国内上了班再和联想联系看看吧，实在不甘心自己掏那三十多的邮费啊

eric2526

我的是T61，香港学生机，

0810631213，这个号码我也打过，是收费的，还要按好几个建，他们说话好像离麦克 ...
md231 发表于 2010-2-16 17:30

    不知道X系列的有没有这样的服务呢?我的也是键盘有点问题.